Pas de facture edf depuis 1an

Bonjour,

Je travaille à EDF.

A mon avis, voici ce qui s'est passé :
- Lorsque votre compteur a été posé, un contrat a bien été souscrit à votre nom.
- Le technicien qui a posé le compteur a oublié de noter que son intervention était terminée.
- Résultat : votre contrat n'est pas mis en service sur le système informatique d'EDF, qui attend toujours que ce technicien écrive qu'il a bien posé le compteur.

Que risquez vous ?
- Un jour ou l'autre, le releveur de compteur va passer ou un contrôle des contrats non ouverts depuis longtemps va s'effectuer. EDF va s'apercevoir qu'il y a de la consommation sur ce compteur et vous recevrez une jolie facture avec abonnement et consommation depuis votre emménagement... vous pourrez néanmoins négocier un paiement en plusieurs fois.

Donc plus vous attendez, plus vous consommez, et plus cette facture sera élevée ! Manifestez-vous donc auprès d'EDF. Le mieux est de vous rendre dans la boutique EDF la plus proche de chez vous (adresse sur le site edf-bleuciel.fr) pour expliquer calmement votre situation, donner le relevé de votre compteur, et essayer de négocier un geste commercial (par exemple ne pas payer l'abonnement depuis que vous avez emménagé) et des délais de paiement (en 3 ou 4 fois) pour le règlement de la facture de consommation. Si le conseiller qui vous reçoit n'est pas réceptif à votre demande, restez sympathique et calme. Demandez à voir son "appui métier" (c'est le responsable de la boutique) qui, lui, est habilité à décider de vous accorder un geste commercial. Si ça ne marche pas, demandez-lui d'enregistrer une réclamation dans votre dossier.

Bon courage dans vos démarches.