different avec edf

Question

Bonjour,
edf me facture 500 euros de mieux 
la raison: mon compteur serait tombé en panne. il ne se déclenchait plus sur heure pleine et ne comptabilisait que des heures creuses . je suis preleve tout les mois et l année dernière donc en 2007 ils m ont reversé le trop perçu.
pour la somme supposé du ils remontent debut 2006 jusqu à mai 2008
ne sont ils pas propriétaires du compteur 
que dois je faire j attend avec impatience vos reponses

droopy75 · Answer

Bonjour,
Normalement ils font des relevés 2 fois par an donc ils sont en tord.
Refuser la facture et saisissez le médiateur.

lili.le04.08.2008 · Answer

merci de me repondre. comment joindre un  mediateur ou dois je m adresser en sachant que je suis dans le 37 merci encore

droopy75 · Answer

c'est le médiateur d'EDF. Il vaut regarder sur les documents de cette société.

tamboo · Answer

Bonjour,

Je travaille à EDF et je m'occupe du département 37.
Transmettez-moi votre référence client sur le mail : tamboorin@gmail.com et je regarde pour vous quel recours vous avez.

Salutations cordiales

Different avec edf

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