Feuille de soins - Délai, perte et date limite

Quel est la durée de validité d’une feuille de soins ? Quand allez-vous être remboursé après son envoi ? Que faire en cas de feuille de soins perdue ?

L’envoi d’une feuille de soins à votre caisse d’assurance maladie vous permet d’obtenir le remboursement de vos dépenses de santé. Mais que se passe t-il si vous tardez à l’adresser à votre caisse ou que la feuille a été égarée ?


Prescription

Vous avez un délai maximal de 2 ans pour demander le remboursement de vos dépenses de santé en envoyant la feuille de soins établie par votre médecin. En cas de maladie, ce délai de deux ans court à compter du 1er jour du trimestre qui suit la date à laquelle la feuille a été délivrée. Exemple : en cas de consultation le 15 février 2018, vous devez demander le remboursement à l’assurance maladie avant le 1er avril 2020.
Pour une femme enceinte, le point de départ de ce délai est fixé au jour de la première constatation médicale de grossesse.

Changement de caisse

En pratique, l'assuré peut avoir changé de CPAM entre la date d'établissement de sa feuille de soin et la date à laquelle il en demande le remboursement.

Si vous avez changer de caisse d'assurance maladie entre-temps (suite à un déménagement par exemple), vous devez adresser votre feuille de soin à votre caisse actuelle, et non à votre ancienne CPAM.

En revanche, si vous avez depuis changé de régime (MSA, RSI...) c'est bien à votre ancienne caisse qu'il faut vous adresser.

Feuille perdue

Si vous avez égaré votre feuille de soins ou que celle-ci a été perdue par la Poste ou par votre CPAM, vous devez demander un duplicata à votre médecin. Votre demande doit être faite dans les 3 mois qui suivent la date de la feuille de soin, et au minimum 15 jours après celle-ci.

Délai de remboursement

Les délais moyens de remboursement par le biais d’une feuille de soins sont naturellement plus longs qu’en cas de recours à la carte vitale (via laquelle les délais sont de quelques jours). Comptez le plus souvent autour de plusieurs semaines pour obtenir le virement sur votre compte, mais ce délai peut être plus (parfois plus d'un mois) ou moins long (parfois quelques jours). Si votre caisse tarde à vous rembourser, vous pouvez la contacter pour connaître l’état d’avancement de votre remboursement directement sur le site de l'assurance maladie (vous devez avoir préalablement ouvert votre compte en ligne).

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