Vol + retrait DAB 01/2014

Bonjour à tous,

il m'est arrivé la même mésaventure que bcp d'entre vous à savoir le vol de ma carte première puis retrait à un DAB juste après.

Les fait ce sont produit dans la nuit d'un samedi au dimanche et je me suis aperçu le lendemain qu'il me manquait ma carte première. J'ai donc tout de suite fait opposition pour perte. Le mardi dans l'après midi je me suis rendu compte qu'il y avait eu un retrait à un DAB qui n'était pas de ma personne. J'ai donc tout de suite contacté ma banque pour leur dire que se n'était pas une simple perte de carte bleu mais bien un vole.

Après mon dernier retrait, les voleurs qui ont du guetter mon code, mon volé ma carte sans que je m'en aperçoive, puis on effectué quelques minutes après un retrait à une autre banque.

Ma banque a constaté plusieurs retrait (se qui à bloqué ma carte) dégressif à la suite. En gros une fois qu'ils avaient dépassé mon plafond de retrait ils ont essayé encore et encore en diminuant la somme sans résultat.

J'ai été porté plainte et je dois écrire une lettre manuscrite relatant les faits pour monter un dossier avec ma banque pour, selon elle, un éventuel remboursement de la somme prélevé.

Ma banque ma clairement dit que vu les fait (négligence de ma part d'avoir laissé quelqu'un voir mon code plus le fait de ne pas mettre aperçu tout de suite du vol et donc n'avoir fait opposition qu'après ces retrait), le remboursement n'était pas garantis...

Pourtant quand je lis les messages je ne devrais pas me faire de soucis. Un bénévole de l'UFC sous le pseudo de Gérard est très clair :

Article L133-19 En savoir plus sur cet article...
Créé par Ordonnance n°2009-866 du 15 juillet 2009 - art. 1
I. ? En cas d'opération de paiement non autorisée consécutive à la perte ou au vol de l'instrument de paiement, le payeur supporte, avant l'information prévue à l'article L. 133-17, les pertes liées à l'utilisation de cet instrument, dans la limite d'un plafond de 150 euros.

Toutefois, la responsabilité du payeur n'est pas engagée en cas d'opération de paiement non autorisée effectuée sans utilisation du dispositif de sécurité personnalisé.

II. ? La responsabilité du payeur n'est pas engagée si l'opération de paiement non autorisée a été effectuée en détournant, à l'insu du payeur, l'instrument de paiement ou les données qui lui sont liées.

Selon cette article, que ma banque doit connaitre, le remboursement de la somme retiré au DAB doit mettre restitué.

Les choses ont elles changé à ce jour ? Ma banque est elle en mesure de me refusé ce remboursement et si oui de quelle façon ?

J'attendais de ma banque d'être rassuré mais elle m'a clairement dis que le remboursement ne sera peu être pas fait du fait de ma négligence lors de mon retrait en ayant laissé quelqu'un voir mon code.

Du coup dans la lettre manuscrite que ma banque me demande dois je y aller de façon direct en citant les différentes lois protégeant ce genre de situation.

Merci pour vos réponse (Gérard si vous passez par là je suis à l'écoute).