Cloture de compte

calou -  
Bonjour,

Ma belle mere est veuve depuis mars 2021. Il y a bien longtemps qu'elle ne touchait plus l'APL. Mais depuis son veuvage, je pense qu'elle devrait avoir droit à l'APL. Lorsque je fais la demande, le site me dit "compte cloturé". Savez vous ce que cela signifie et que dois je faire ?

1 réponse

  1. noe
    Bonjour
    Vous lui avez créé un compte ou essayé par france connect ainsi ? https://connect.caf.fr/creationcompteappli/dist/?contexteAppel=caffr&urlredirect=%2Fredirect%2Fs%2FRedirect%3Fpage%3DmonCompteFormulaires%26prestaDemandee%3DDAL&contexteDemandePrestation=true#/pageintermediaire
    avec le numéro de ss de votre belle mère pour faire la demande d'APl ?
    1. calou
      j'ai crée par france connect. Tout a bien fonctionné (j'ai eu le code de sécurité) jusqu'à ma connection à la caf. C'est à ce moment là que ca m'a dit "compte clos" j'ai accès aux donnés mais ne peut faire aucune demande !
    2. lutttinette
      @calouBonsoir contacter directement votre caf

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