Client agressif

Bonjour à toutes et tous,

Travaillant dans un service public offrant des services gratuits et payants, nous avons assez rarement des clients qui peuvent êtres agressif.
La période que nous vivons tous en ce moment l'est à bien des égards !

Nos locaux sont ouvert à tous nos clients, peut-on en interdire l'accès à un client qui se montre trop agressif de façon récurrente ?

Merci de votre réponse.
cordialement

Ertoum

1 réponse

  1. Modérateur
    Qu'en dit votre supérieur N+1/directeur quand vous lui suggérez cette procédure ?

     
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