Renouvellement titre de séjour étudiant

Bonjour,
Je suis étudiante et depuis quelques jours j’essaye de prendre rdv en ligne pour le renouvellement de mon titre de séjour.
Mais lorsque je tape le numéro de ma carte de séjour, il y a un message qui s’affiche disant que le numéro du titre est inexistant.
J’ai envoyé plusieurs mails sans suite.

Quelqu’un avait-il déjà eu ce genre de problème s’il vous plaît ?
Pourriez-vous m’aider à trouver des solutions ? Mon titre expire bientôt.

Merci pour vos réponses