Commande reçue différente de l'achat

cycy31320 -

Bonjour,

j'ai commandé un calendrier de l'avent bières du monder sur le site "une petite mousse". Aujourd'hui après avoir ouvert 13 cases et toujours pas de bières du monde (que belges et françaises), nous nous décidons à "tricher" et regarder la suite: idem (sauf 1 canadienne).
Je contacte le site pour me plaindre et ils me disent que nous avons été tiré au sort pour tester des bières soit disant meilleures. Admettons mais moi j'avais commandé des bières du monde pour ne pas avoir des bières belges et française.
Mon interlocuteur me dit ne pas être en tort, que nous avons gagné un tirage au sort et voilà...
Qu'en pensez-vous ?

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Contributeur
Bonjour

Les bières belges ou françaises font bien partie des 'bières du monde' (Il n'y a pas de bières 'ET')..

La réponse du vendeur est correcte sauf si la pub spécifiait 'bières du monde hors Belgique et France'..

A+

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1. cycy31320
  
  Le vendeur me dit bien que ce n'est pas le coffret que j'ai commandé mais une "surprise" que je devrais trouver encore mieux ;)
  
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2. Afrikarnak Contributeur
  
  Re:
  
  Si on t'a livré quelque chose de différent de ce que tu as commandé il y a non conformité. Se reporter aux Art. 217-4 à 217-14 du Code de la Conso. La difficulté est que tu as légèrement modifié l'aspect du coffret..
  
  Prétendre que tu trouveras l'envoi non sélectionné 'encore mieux' relève du f.. de g.. manifeste.
  
  Tente d'exiger le remplacement sans frais conformément aux dispositions du C. Conso..
  
  Comme le vendeur doit se débrouiller pour le retour du mauvais coffret il est probable qu'il te laisse celui des bières B et F (Pas mauvaises quand même..).
  
  A+
  
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3. cycy31320
  
  @AfrikarnakMerci !
  
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Commande reçue différente de l'achat

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