Vol sur mon véhicule

Bonjour,
on m'a volé le pot cathalytique de ma voiture. Quand j'ai souscrit mon contrat j'ai bien mis que mon véhicule était en parking collectif extérieur. Je suis assurée au tiers max j'ai déposé plainte auprès de la gendarmerie le jour même. On me répond qu'il fallait que" le vol des éléments extérieurs devaient être commis par effraction d'un garage privatif clos et verrouillé dans lequel le véhicule est stationné". est ce qu'ils veulent "noyer le poisson" pour ne pas payer les réparations ?
Merci