probleme avec edf

Question

bonjour , depuis trois ans je ne reçois plus de factures d'electricite , avant electricite et gaz etaient regroupees ,donc je ne m'en suis pas aperçue . en fait l edf envoyait mes factures à une autre personne qui les payait à ma place .que dois je faire ?

Energizor · Answer

Bonjour,

Donc, c'était quelqu'un d'autre qui recevait et payait des factures pour le compteur installé chez vous.

Comment vous en êtes-vous aperçu ?
Que s'est-il passé ? EDF s'est trompé de compteur pour cette personne ?

n.cavalier · Answer

je ne comprenait pas que je n'ai plus de factures d'electricite  ceci pour pouvoir remplir l'aide  pour les petit revenus dnc j'ai fini par telephoner a edf pour eclaircir l' quil va se pashistoire . je ne sais pas cequ'il vas se passer .

n.cavalier · Answer

je ne sais  pas si j'ai droit à un recours , ou si je vais devoir payer trois ans.
je vous remercie de vous occuper de mon cas.

Energizor · Answer

Bonjour,

Non, vous ne paierez pas 3 ans. La prescription pour les factures d'électricité est de 2 ans (article 137-2 du Code de la Consommation).

Revenez vers le forum quand vous en saurez plus de la part d'EDF...

Probleme avec edf

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