Echange chez Conforama
Bonjour,
J'ai acheté un presse agrume chez Conforama. Celui-ci ne convient pas à la personne à qui je l'ai offert. Elle s'est donc présenté 3 jours après achat dans une autre magasin d'IDF pour remboursement. A sa grande surprise Conforama lui dit que cela n'est pas possible car il ne font pas cette référence dans ce magasin. Cela est-il possible d'obtenir un refus de leur part sous ce prétexte ?
Merci de votre réponse.
Cordialement
J'ai acheté un presse agrume chez Conforama. Celui-ci ne convient pas à la personne à qui je l'ai offert. Elle s'est donc présenté 3 jours après achat dans une autre magasin d'IDF pour remboursement. A sa grande surprise Conforama lui dit que cela n'est pas possible car il ne font pas cette référence dans ce magasin. Cela est-il possible d'obtenir un refus de leur part sous ce prétexte ?
Merci de votre réponse.
Cordialement
2 réponses
-
Modérateur"Pourtant je suis dans le délai de rétraction des 7 jours ??? "
Quel délai de rétractation ? Pour un produit acheté en magasin, il n'existe aucun délai de rétractation.
Cordialement -
ModérateurBonsoir,
"Cela est-il possible d'obtenir un refus de leur part sous ce prétexte ? "
Même dans le magasin où le produit a été acheté, le commerçant a le droit de refuser le remboursement, vu que le produit n'a aucun défaut.
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...