Congés payés dans le batiment

Bonjour,
mon fils est apprenti dans le BTP, il a rempli sa fameuse feuille pour avoir ses indemnités de congés pour ses 3 semaines de vacances sauf qu'on est fin août et qu'il n'a toujours pas reçu son chèque, Impossible de joindre la caisse, on a uniquement le répondeur, ce quel que soit le jour ou l'heure -c'est la caisse du grand ouest- je leur ai envoyé un mail, pour le moment pas de réponse, que puisse faire ?? merci de l'aide que vous pourrez m'apporter