Lave linge en panne

Bonjour,
j ai achete un lave linge l'année derniere le 23 decembre 2008 . cet appareil est actuellement en panne sous garantit . le ticket de caisse servant de garantit a ete perdu et le dit magasin ne nous delivre pas de duplicat de facture . Ayant appele le constructeur celui ci nous dit que le magasin ne leur a pas envoye le recipisse de la garantit donc ils non pas de trace de notre lave vaisselle . que puis-je faire avant que la garantit ne prenne fin ?
Merci