Toujours pas de CNI après 1 mois et demi!

Bonjour,
j'explique mon probleme le 25mai une amie a fait la demande de renouvellement de sa carte d'identité a la mairie (dans l'essonne). A ce jour (11 juillet) la carte d'identité n'est toujours pas arrivée!
On voudrait prendre l'avion la semaine prochaine autour du 16-18 juillet, et biensur elle est necessaire.

Savez vous quel endroit pouvons nous appeler pour voir si on peut accélérer la procédure?

le suivi du dossier sur le net indique que c'est "en cours", merci l'administration.

Nous devons rappeler lundi car apparemment ils recoivent un gros arrivage de CNI, mais j'y crois pas trop!
Merci de votre aide.