Colis mondial relais

Ah bon ?
Merci de nous avoir fait part de cette information sur vos relations commerciales ; c'est en effet un épisode très intéressant.

Bonne journée.

Désolé de m'être mal exprimée. Je voulais savoir vers qui me retourner car ni mondial Relay ni la vendeuse ne se dit responsable 

Bonjour, 

Si vous avez choisi le transporteur, et conclu le contrat avec lui, c'est à vous de faire le nécessaire directement avec le transporteur

Si le vendeur a choisi le transporteur, et donc a conclu le contrat, le vendeur est seul responsable, et c'est à lui de faire le nécessaire auprès du transporteur, et vous pourrez l'assigner en justice si vous ne recevez pas le colis.

https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F10037 (les textes et lois seront disponibles en bas de la page si nécessaire). 

A noter que je considère que sélectionner le transporteur dans un liste, ce n'est pas choisir le transporteur. Mais une jurisprudence en ce sens serait rassurante si on en arrive à de telles extrémités. 

A noter aussi que cet article concerne le vendeur professionnel, je ne sais pas dans quelle mesure il s'applique pour la vente entre particuliers non encadrée. 

Bonjour

d'ou vient ce colis ??

le 22/05 c'est la veille du week-end de Pentecôte et les camions ( hors produits périssables et transport de produits pétroliers ) ont eu interdiction de rouler

par conséquent il faut attendre que le trafic normal ai repris pour l'acheminement normal

si mardi ; vous n'avez rien ; il faudra que la vendeuse  réclame auprès du transporteur