Mondial relay

Bonjour,
Mon colis 46771175 expédié par "Mondial relay " d 'Avignon vers Rives ( 38140 ) le 27 fevrier 2020 n ' est toujours pas parvenu chez son destinataire ... De multiples intervenants " Mondial relay "a l' accent bien "lointain " m ' assurent " s ' occuper de sa livraison ...Ce 9 juin 2020 , toujours pas de livraison et un acheteur excédé ...Comment réagir alors qu ' assurance avait été contractée mais , hélas , sans notification de la valeur du colis ????

3 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Envoyez leur une lettre de mise en demeure de livrer le colis sous x jours. Soit ils le livreront soit ils le déclareront perdu et vous aurez l'indemnisation prévue de l'assurance.

    Vu les délais, il a du disparaître de la circulation

    Qui a décidé de la société Mondial Relay pour l'expédition et qui l'a payé ?

    0
    1. Bonjour ,
      Bravo aux conseillers " droit _finances " .Je viens d ' appliquer leurs conseils et , après trois mois de "bagarres téléphoniques " sans résultat aucun , bien que mon colis soit déclaré " perdu " , la société "Mondial relay" me propose une indemnisation .Une fois de plus , vos conseils s' avèrent judicieux !
      Merci Monsieur Banker , merci" droit _ finances "!
      0
      1. 16/06/2020

        11:45

        Colis mis en avarie

        Votre colis n'a pu être livré. Pour plus d’information, nous vous invitons à contacter MICHELE SUAUT

        15/06/2020

        Prise en compte de la demande

        15:14

        Prise en compte de la demande

        14:24

        Réponse Enquête

        19/05/2020

        prise en compte d’une demande d’information sur le colis.

        15:06

        prise en compte d’une demande d’information sur le colis.

        18/03/2020

        Réponse Enquête

        16:58

        Réponse Enquête

        16/03/2020

        prise en compte d’une demande d’information sur le colis.

        10:03

        prise en compte d’une demande d’information sur le colis.

        03/03/2020

        Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de HEM.

        08:32

        Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de HEM.

        28/02/2020

        Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de HUB LYON.

        22:47

        Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de HUB LYON.

        19:14

        Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de VALENCE.

        10:15

        Colis pris en charge dans notre réseau

        27/02/2020

        Colis en préparation chez l'expéditeur

        20:45

        Colis en préparation chez l'expéditeur
        0