Livraison mondial relay

Bonjour j'ai acheté une carte graphique sur leboncoin avec livraison Mondial relay mais le suivie indique que le colis est toujours en préparation chez l'expéditeur alors qu'il l'a remis au point relais et quans j'ai appelé le point relais on me dit qu'il n'y pas le colis en question chez eux et sur leboncoin c'est bien marqué "colis envoyé" Donc ma question est ou est mon colis ? Le vendeur est sympa, on s'est appelé plusieurs fois le probleme ne vient pas de lui .