Comment porter plainte contre Oney pour prélèvement abusif

Bonjour,

J'ai souscrit à un credit en 3x4 avec oney de 416€ au total pour une commande de photographie auprès d'un particulier, j'ai réglé la somme en retard car j'avais perdu ma carte bancaire fin de l'histoire.

Deux mois après je me fais prélever 64€ en plus sans raisons qui n'ont rien à voir avec les prélèvement de 100€, et quand je lance la réclamation par mail je n'ai aucun retours ?

Comment porter plainte ?