Refus de ma banque d'encaisser un chèque

Le conseiller financier me dit que la direction a mis un algorithme sur mon compte qui empêche tout dépôt de chèque

J'avais un compte à la banque postale et un compte Boursorama. J'ai opté pour la mobilité bancaire et demandé de transférer virements et prélèvements sur Boursorama. Très rapidement ma carte bleue banque postale a été invalidée sans m'avertir . J'ai fait un chèque de la banque postale vers Boursorama où j'avais une carte bleue . 3 jours plus tard , j'ai constaté que la banque postale avait solde mon compte et viré de solde à Boursorama toujours sans m'avertir . J'ai aussitôt téléphoné à Boursorama pour leur demander de bloquer mon chèque. Ils m'ont assuré qu'ils le feraient mais bien évidemment ils l'ont pas fait . Résultat chèque impayé fichage bdf.
Jepense que c'est lié d'autant que je leur ai administré un copieux remontage de bretelles