Reçu colis d'Allemagne non commandé

Marondelle -  
Bonjour,
Je viens de recevoir un colis, non commandé, emanant d'une pharmacie en ligne allemande .
Par ailleurs j'ai reçu d'Amazon une demande de règlement de 245 euros. Que bien sûr je ne vais pas régler.
Mais je me demande ce que je fais du colis sachant que je ne veux pas régler les frais de retour ?

2 réponses

  1.  jarjabings
    Bonjour

    Signaler au service client d'Amazon que vous n'êtes pas à l'origine de cette commande et que vous contestez la facture, ils vous donneront normalement la procédure de retour.
    0
    1. Marondel
      Mon compte Amazon a été piraté, je n'ai plus d'accès, impossible de changer de mot de passe et aucun moyen de les contacter. Mais ce qui me gêne le plus c'est ce colis que je ne sais que faire .
      0
    2. MFC17250
      @Marondelessayer avec un smartphone pour vous connecter sur Amazon
      0
    3. Marondel
      @MFC17250Çà ne fonctionne pas
      0
  2. jarjabings
    Bonjour

    Faîtes le 0 805 10 14 20, il s'agit du service client d'Amazon.

    Sinon envoyer un email au service client : sav@amazon.fr
    1
    1. marondel
      Bonsoir,
      Je vous remercie pour l'info. J'ai réussi à avoir le service client.
      le problème n'est pas encore solutionné, mais au moins j'ai pu avoir un contact.
      Cordialement
      0
    3. Marondel
      Oui, çà ressemble beaucoup.
      0

Discussions similaires

Commande Zara non reçu
Steph97_12

2 réponses
Colis shein non reçu
Lisa

1 réponse
Colis Zara bloqué à l’entrepôt
FauconNostalgique42

1 réponse
Comment contacter le service client zara france
NaelKas

1 réponse
Arnaque de client au Colis non livré mais preuve de livraison signée?
palmita22

9 réponses