Reçu colis d'Allemagne non commandé

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14 janvier 2022
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Bonjour,
Je viens de recevoir un colis, non commandé, emanant d'une pharmacie en ligne allemande .
Par ailleurs j'ai reçu d'Amazon une demande de règlement de 245 euros. Que bien sûr je ne vais pas régler.
Mais je me demande ce que je fais du colis sachant que je ne veux pas régler les frais de retour ?

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21 janvier 2022
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Bonjour

Faîtes le 0 805 10 14 20, il s'agit du service client d'Amazon.

Sinon envoyer un email au service client : sav@amazon.fr
Bonsoir,
Je vous remercie pour l'info. J'ai réussi à avoir le service client.
le problème n'est pas encore solutionné, mais au moins j'ai pu avoir un contact.
Cordialement
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21 janvier 2022
171 > marondel
Il s'agit probablement d'une affaire de " brossage " !

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=G33XVXQPUV79Z2ZC
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14 janvier 2022

Oui, çà ressemble beaucoup.
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21 janvier 2022
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Bonjour

Signaler au service client d'Amazon que vous n'êtes pas à l'origine de cette commande et que vous contestez la facture, ils vous donneront normalement la procédure de retour.
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14 janvier 2022

Mon compte Amazon a été piraté, je n'ai plus d'accès, impossible de changer de mot de passe et aucun moyen de les contacter. Mais ce qui me gêne le plus c'est ce colis que je ne sais que faire .
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21 janvier 2022
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14 janvier 2022

essayer avec un smartphone pour vous connecter sur Amazon
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21 janvier 2022

Çà ne fonctionne pas