Reçu colis d'Allemagne non commandé

Marondelle - 12 janv. 2022 à 19:21
Marondel Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 12 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2022 - 14 janv. 2022 à 19:27
Bonjour,
Je viens de recevoir un colis, non commandé, emanant d'une pharmacie en ligne allemande .
Par ailleurs j'ai reçu d'Amazon une demande de règlement de 245 euros. Que bien sûr je ne vais pas régler.
Mais je me demande ce que je fais du colis sachant que je ne veux pas régler les frais de retour ?

2 réponses

jarjabings Messages postés 977 Date d'inscription dimanche 15 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2022 197
Modifié le 12 janv. 2022 à 21:06
Bonjour

Faîtes le 0 805 10 14 20, il s'agit du service client d'Amazon.

Sinon envoyer un email au service client : sav@amazon.fr
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Bonsoir,
Je vous remercie pour l'info. J'ai réussi à avoir le service client.
le problème n'est pas encore solutionné, mais au moins j'ai pu avoir un contact.
Cordialement
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jarjabings Messages postés 977 Date d'inscription dimanche 15 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2022 197 > marondel
14 janv. 2022 à 18:58
Il s'agit probablement d'une affaire de " brossage " !

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=G33XVXQPUV79Z2ZC
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Marondel Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 12 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2022
14 janv. 2022 à 19:27
Oui, çà ressemble beaucoup.
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