Reçu colis d'Allemagne non commandé
Marondelle
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Marondel Messages postés 2 Statut Membre -
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Bonjour,
Je viens de recevoir un colis, non commandé, emanant d'une pharmacie en ligne allemande .
Par ailleurs j'ai reçu d'Amazon une demande de règlement de 245 euros. Que bien sûr je ne vais pas régler.
Mais je me demande ce que je fais du colis sachant que je ne veux pas régler les frais de retour ?
Je viens de recevoir un colis, non commandé, emanant d'une pharmacie en ligne allemande .
Par ailleurs j'ai reçu d'Amazon une demande de règlement de 245 euros. Que bien sûr je ne vais pas régler.
Mais je me demande ce que je fais du colis sachant que je ne veux pas régler les frais de retour ?
2 réponses
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Bonjour
Faîtes le 0 805 10 14 20, il s'agit du service client d'Amazon.
Sinon envoyer un email au service client : sav@amazon.fr-
Bonsoir,
Je vous remercie pour l'info. J'ai réussi à avoir le service client.
le problème n'est pas encore solutionné, mais au moins j'ai pu avoir un contact.
Cordialement- Il s'agit probablement d'une affaire de " brossage " !
https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=G33XVXQPUV79Z2ZC
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Bonjour
Signaler au service client d'Amazon que vous n'êtes pas à l'origine de cette commande et que vous contestez la facture, ils vous donneront normalement la procédure de retour.
La législation juridique et financière évolue en permanence...