Piratage par achat en ligne

Bonjour, Je ne contrôle pas "toujours"... mes relevés Bancaire et je me suis fait piratée il y a quelques mois (avant que je m'en aperçoive...)par Achats en ligne :produits beauté ,linge maison entr'autres : Comment la banque retrouve l'auteur de ces achats?
Merci Infiniment de votre réponse
xxxxxxxxx

3 réponses

  1. Contributeur
    Bonjour

    "quel remède serait pour éviter à nouveau des piratages"
    Par exemple utiliser sur internet des numéros de cartes virtuelles à usages uniques.

    Cdlt
    2
    1. Contributeur
      Bonjour,

      La banque ne retrouve pas l'auteur des achats car elle ne le cherche pas !
      Pour elle, c'est vous puisque les achats ont été effectués avec votre carte...

      Cdt
      1
      1. Merci pour votre réponse mais je suis insatisfaite... comment savoir qui a "capté et utilisé les codes de ma carte CB si ce n'est par ma banque ....car quel reméde serait pour eviter à nouveau des piratages si ce ne n''est par la recherche par ma banque mais en a-t-elle les moyens ??
        Votre réponse me laisse perplexe à ce sujet sauf si je fais appel à un Avocat habilité à ces fraudes qui contacte ma banque qui lui répondrait!
        Qu' en pensez vous?
        Encore Merci
        Marie
        0
      2. A gt.55
        0
      3. @maprunelleRebonjour
        avez vous lu ma réponse
        Marie
        0
    2. Contributeur
      Ma réponse , c'est simplement parce que ce n'est pas la banque qui mène l'enquête !
      Vous devez déposer une plainte, et ce seront les enquêteurs qui tenteront éventuellement de retrouver le coupable...
      Voici les démarches : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31324
      2
      1. Merci infiniment :vous avez pris la peine et le temps de me donner tous les éléments ...

        Encore grand MERCI de
        MARIE
        0