Piratage par achat en ligne

maprunelle Messages postés 44 Date d'inscription dimanche 13 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2021 - Modifié le 16 janv. 2020 à 10:03
 maprunelle - 16 janv. 2020 à 17:36
Bonjour, Je ne contrôle pas "toujours"... mes relevés Bancaire et je me suis fait piratée il y a quelques mois (avant que je m'en aperçoive...)par Achats en ligne :produits beauté ,linge maison entr'autres : Comment la banque retrouve l'auteur de ces achats?
Merci Infiniment de votre réponse
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3 réponses

durock Messages postés 14211 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 9 janvier 2024 1 616
16 janv. 2020 à 11:55
Bonjour

"quel remède serait pour éviter à nouveau des piratages"
Par exemple utiliser sur internet des numéros de cartes virtuelles à usages uniques.

Cdlt
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gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 390
16 janv. 2020 à 16:12
Ma réponse , c'est simplement parce que ce n'est pas la banque qui mène l'enquête !
Vous devez déposer une plainte, et ce seront les enquêteurs qui tenteront éventuellement de retrouver le coupable...
Voici les démarches : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31324
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Merci infiniment :vous avez pris la peine et le temps de me donner tous les éléments ...

Encore grand MERCI de
MARIE
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gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 390
16 janv. 2020 à 10:23
Bonjour,

La banque ne retrouve pas l'auteur des achats car elle ne le cherche pas !
Pour elle, c'est vous puisque les achats ont été effectués avec votre carte...

Cdt
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Merci pour votre réponse mais je suis insatisfaite... comment savoir qui a "capté et utilisé les codes de ma carte CB si ce n'est par ma banque ....car quel reméde serait pour eviter à nouveau des piratages si ce ne n''est par la recherche par ma banque mais en a-t-elle les moyens ??
Votre réponse me laisse perplexe à ce sujet sauf si je fais appel à un Avocat habilité à ces fraudes qui contacte ma banque qui lui répondrait!
Qu' en pensez vous?
Encore Merci
Marie
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A gt.55
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maprunelle Messages postés 44 Date d'inscription dimanche 13 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2021 > maprunelle
16 janv. 2020 à 11:10
Rebonjour
avez vous lu ma réponse
Marie
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