Piratage par achat en ligne

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16 janvier 2020
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 maprunelle -
Bonjour, Je ne contrôle pas "toujours"... mes relevés Bancaire et je me suis fait piratée il y a quelques mois (avant que je m'en aperçoive...)par Achats en ligne :produits beauté ,linge maison entr'autres : Comment la banque retrouve l'auteur de ces achats?
Merci Infiniment de votre réponse
xxxxxxxxx

3 réponses

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16 janvier 2020
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Bonjour

"quel remède serait pour éviter à nouveau des piratages"
Par exemple utiliser sur internet des numéros de cartes virtuelles à usages uniques.

Cdlt
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16 janvier 2020
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Ma réponse , c'est simplement parce que ce n'est pas la banque qui mène l'enquête !
Vous devez déposer une plainte, et ce seront les enquêteurs qui tenteront éventuellement de retrouver le coupable...
Voici les démarches : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31324
Merci infiniment :vous avez pris la peine et le temps de me donner tous les éléments ...

Encore grand MERCI de
MARIE
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16 janvier 2020
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Bonjour,

La banque ne retrouve pas l'auteur des achats car elle ne le cherche pas !
Pour elle, c'est vous puisque les achats ont été effectués avec votre carte...

Cdt
Merci pour votre réponse mais je suis insatisfaite... comment savoir qui a "capté et utilisé les codes de ma carte CB si ce n'est par ma banque ....car quel reméde serait pour eviter à nouveau des piratages si ce ne n''est par la recherche par ma banque mais en a-t-elle les moyens ??
Votre réponse me laisse perplexe à ce sujet sauf si je fais appel à un Avocat habilité à ces fraudes qui contacte ma banque qui lui répondrait!
Qu' en pensez vous?
Encore Merci
Marie
maprunelle
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16 janvier 2020
> maprunelle
Rebonjour
avez vous lu ma réponse
Marie
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