Se faire rembourser timbre matérialiser fiscaux

Bonjour je voudrais savoir des renseignements s'il vous plaît car je suis allé dans un bureau de tabac j'ai acheté un timbre matérialiser et je suis allé à la mairie pour faire une demande de visa et du coup le temps il a été utilisé à la mairie et à la fin la dame et Mahdi et pour rien faire pour moi il faut que j'y aille aille à la mairie de mon quartier et quand je suis allé à la mairie de mon quartier emoji le temps il a été utilisé et la dame elle m'a pas donné des documents n'est rien du tout que ça prouve que ce temps il a été utilisé à la mairie du coup je ne sais pas quoi faire merci de votre conseil