Résiliation d'abonnement presse en lignepayé en CB

Résolu
Autourdulac -  
Bonjour,
J'ai souscrit à un abonnement "sans engagement de durée" sur France Football (premier mois gratuit, les suivants à 5,99 €).
Malgré mes demandes par mél, je n'ai aucune réponse du service abonnement.
Au téléphone, ils refusent de répondre et me mettent en attente.

Le mode de paiement est ma carte bleue ==> impossible de la bloquer car ce n'est pas un mandat SEPA.
Bref, je pensais faire opposition sur ma carte bleue, est-ce une bonne idée ?

Merci.

4 réponses

  1. Afrikarnak Contributeur
    Bonjour

    Malgré mes demandes par mél

    Totalement inutile et illusoire.. Normalement une résiliation se fait par LRAR.. Au moins il reste une trace!

    Accessoirement, on évite de diffuser sa CB sur le Net! Dangers divers..

    A+
    3
    1. Autourdulac Auteur
      Bonjour Afrikarnak,
      Auprès d'autres éditeurs de presse plus honnêtes, je n'avais pas eu ce problème les fois précédentes : Le Monde, Le Point.
      Et le contrat précise bien que c'est possible par email :
      Résiliation d’un Abonnement reconductible par tacite reconduction : Le Client pourra résilier son Abonnement par courrier électronique à l’adresse abonumerique@francefootball.fr ou par courrier recommandé avec demande d’avis de réception à l’adresse L’ÉQUIPE 24/24 SAS – Service Abonnements numériques – 4, cours de l’île Seguin, BP 10302, 92102 Boulogne-Billancourt cedex – France, moyennant le respect d’un délai de préavis de quinze (15) jours au moins avant l’expiration de la période contractuelle en cours date de réception de la demande de résiliation. L’ÉQUIPE 24/24 SAS accusera réception de ladite demande de résiliation par courrier électronique.
      0
    2. Autourdulac Auteur
      PS : tout ça en plus pour payer 5 euros son recommandé et avoir une réponse par mél... Bref... Je m'en souviendrai !
      0
    3. Afrikarnak Contributeur
      Re:

      On peut commencer par UN Mail mais si cela ne donne pas le résultat escompté on passe illico à la LRAR..

      A+
      0
  2. zoulou33 Contributeur
    Bonjour
    Non, ce n'est pas une bonne idée.
    1
    1. Autourdulac Auteur
      Bonjour,
      Pourquoi pas ?
      France Football ne me répond pas. Je contre-attaque en leur coupant les vivres. De toute façon LRAR ou opposition de CB,ça doit coûter la même chose ...
      0
    2. bretecher
      Qu'est-ce qui n'est pas une bonne idée? le recommandé?
      0
    3. zoulou33 Contributeur
      De faire oppisition à la CB auprès de ta banque.
      0
    4. Autourdulac Auteur
      Et pourquoi Zoulou ?
      0
  3. feloxe Contributeur
    Le plus simple est de faire un courrier recommandé à:
    FRANCE FOOTBALL - Service abonnements - 4, rue de Mouchy - 60438 NOAILLES cedex.
    2
    1. bretecher
      Faites comme moi :
      Lorsque je souscris un abonnement presse en ligne je ne le fais que pour une durée limitée, un mois, trois mois, etc
      Je ne règle que par e-cb
      Du coup je suis la seule à pouvoir ou pas renouveler l'abonnement
      julie
      1
      1. Autourdulac Auteur
        Ah oui, bien vu :)
        Mais sur le fond, c'est dommage de faire des contrats et de ne pas les honorer.
        En fait c'est surtout pour ça que je n'ai même plus envie d'avoir affaire au groupe L'Equipe SAS.
        0
      2. bretecher
        @AutourdulacTous mes règlements sur le net sont par e-cb
        Ma cb est désactivée internet et sans contact. Personne ne peut s'en servir en cas de perte ou de vol
        Je suis abonné au Point, à Télérama à l'année etc. à d'autres journaux ponctuellement et n'ai jamais de soucis

        Je perds le mois gratuit mais il y a souvent des tarifs préférentiels
        0
      3. Autourdulac Auteur
        Bonjour Bretecher,
        Je comprends votre logique... très prudente, de fait, quand vous utilisez votre carte sur internet !
        J'avais appris par ailleurs que la Société générale disposait d'un système de CB avec renouvellement de cryptogramme...
        0
      4. bretecher
        @AutourdulacJe ne connais pas les systèmes de la Société Générale
        Ma banque propose un système pour chercher un numéro de cb, c'est gratuit selon la CB
        J'ai fait un raccourci
        A chaque achat je cherche un nouveau numéro pour un achat de X euros
        Ce numéro n'est valable qu'une seule fois et sa validité est de 2 mois
        Sont changés : le numéro, le cryptogramme et la date de validité
        J'ai fait un raccourci de ce système et je peux
        chercher un nouveau numéro de cb
        voir les numéros de cb en cours et non débités
        voir tous les achats par ce système
        Cela fait des années que j'utilise ce système sécurisant et que je n'ai pas donné mon numéro de cb

        Est-ce cela que vous vouliez savoir?
        0
      5. Autourdulac Auteur
        @bretecherMerci !
        Je me suis renseigné auprès de mon agence (la Caisse d'épargne) : ils appellent cela le système de E-carte bleue.
        Mais cela reste une option payante à 1,11 euro par mois ...
        Bref, les achats internet avec CB ne sont pas encore des achats "sereins", sauf si on passe par la carte bleue virtuelle ...
        0

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