Résiliation d'abonnement presse en lignepayé en CB [Résolu]

Autourdulac 12 Messages postés dimanche 26 août 2018Date d'inscription 30 août 2018 Dernière intervention - 26 août 2018 à 18:05 - Dernière réponse : bretecher 1226 Messages postés dimanche 21 mai 2017Date d'inscription 24 septembre 2018 Dernière intervention
- 30 août 2018 à 11:46
Bonjour,
J'ai souscrit à un abonnement "sans engagement de durée" sur France Football (premier mois gratuit, les suivants à 5,99 €).
Malgré mes demandes par mél, je n'ai aucune réponse du service abonnement.
Au téléphone, ils refusent de répondre et me mettent en attente.

Le mode de paiement est ma carte bleue ==> impossible de la bloquer car ce n'est pas un mandat SEPA.
Bref, je pensais faire opposition sur ma carte bleue, est-ce une bonne idée ?

Merci.
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Afrikarnak 24493 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 25 septembre 2018 Dernière intervention - 26 août 2018 à 18:14
3
Merci
Bonjour

Malgré mes demandes par mél

Totalement inutile et illusoire.. Normalement une résiliation se fait par LRAR.. Au moins il reste une trace!

Accessoirement, on évite de diffuser sa CB sur le Net! Dangers divers..

A+

Merci Afrikarnak 3

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Autourdulac 12 Messages postés dimanche 26 août 2018Date d'inscription 30 août 2018 Dernière intervention - 26 août 2018 à 18:30
Bonjour Afrikarnak,
Auprès d'autres éditeurs de presse plus honnêtes, je n'avais pas eu ce problème les fois précédentes : Le Monde, Le Point.
Et le contrat précise bien que c'est possible par email :
Résiliation d’un Abonnement reconductible par tacite reconduction : Le Client pourra résilier son Abonnement par courrier électronique à l’adresse abonumerique@francefootball.fr ou par courrier recommandé avec demande d’avis de réception à l’adresse L’ÉQUIPE 24/24 SAS – Service Abonnements numériques – 4, cours de l’île Seguin, BP 10302, 92102 Boulogne-Billancourt cedex – France, moyennant le respect d’un délai de préavis de quinze (15) jours au moins avant l’expiration de la période contractuelle en cours date de réception de la demande de résiliation. L’ÉQUIPE 24/24 SAS accusera réception de ladite demande de résiliation par courrier électronique.
Autourdulac 12 Messages postés dimanche 26 août 2018Date d'inscription 30 août 2018 Dernière intervention - 26 août 2018 à 18:32
PS : tout ça en plus pour payer 5 euros son recommandé et avoir une réponse par mél... Bref... Je m'en souviendrai !
Afrikarnak 24493 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 25 septembre 2018 Dernière intervention - 26 août 2018 à 19:41
Re:

On peut commencer par UN Mail mais si cela ne donne pas le résultat escompté on passe illico à la LRAR..

A+
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feloxe 24113 Messages postés jeudi 25 février 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 24 septembre 2018 Dernière intervention - 26 août 2018 à 18:12
2
Merci
Le plus simple est de faire un courrier recommandé à:
FRANCE FOOTBALL - Service abonnements - 4, rue de Mouchy - 60438 NOAILLES cedex.
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zoulou33 33834 Messages postés vendredi 21 janvier 2005Date d'inscriptionContributeurStatut 25 septembre 2018 Dernière intervention - 26 août 2018 à 18:07
1
Merci
Bonjour
Non, ce n'est pas une bonne idée.
Autourdulac 12 Messages postés dimanche 26 août 2018Date d'inscription 30 août 2018 Dernière intervention - 26 août 2018 à 20:00
Bonjour,
Pourquoi pas ?
France Football ne me répond pas. Je contre-attaque en leur coupant les vivres. De toute façon LRAR ou opposition de CB,ça doit coûter la même chose ...
bretecher 1226 Messages postés dimanche 21 mai 2017Date d'inscription 24 septembre 2018 Dernière intervention - 26 août 2018 à 20:23
Qu'est-ce qui n'est pas une bonne idée? le recommandé?
zoulou33 33834 Messages postés vendredi 21 janvier 2005Date d'inscriptionContributeurStatut 25 septembre 2018 Dernière intervention - 26 août 2018 à 20:59
De faire oppisition à la CB auprès de ta banque.
Autourdulac 12 Messages postés dimanche 26 août 2018Date d'inscription 30 août 2018 Dernière intervention - 26 août 2018 à 21:37
Et pourquoi Zoulou ?
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bretecher 1226 Messages postés dimanche 21 mai 2017Date d'inscription 24 septembre 2018 Dernière intervention - 26 août 2018 à 20:01
1
Merci
Faites comme moi :
Lorsque je souscris un abonnement presse en ligne je ne le fais que pour une durée limitée, un mois, trois mois, etc
Je ne règle que par e-cb
Du coup je suis la seule à pouvoir ou pas renouveler l'abonnement
julie
Autourdulac 12 Messages postés dimanche 26 août 2018Date d'inscription 30 août 2018 Dernière intervention > bretecher 1226 Messages postés dimanche 21 mai 2017Date d'inscription 24 septembre 2018 Dernière intervention - 30 août 2018 à 09:34
Merci !
Je me suis renseigné auprès de mon agence (la Caisse d'épargne) : ils appellent cela le système de E-carte bleue.
Mais cela reste une option payante à 1,11 euro par mois ...
Bref, les achats internet avec CB ne sont pas encore des achats "sereins", sauf si on passe par la carte bleue virtuelle ...
Autourdulac 12 Messages postés dimanche 26 août 2018Date d'inscription 30 août 2018 Dernière intervention - 30 août 2018 à 09:36
PS : quelle est votre banque si ce n'est pas indiscret ?
bretecher 1226 Messages postés dimanche 21 mai 2017Date d'inscription 24 septembre 2018 Dernière intervention > Autourdulac 12 Messages postés dimanche 26 août 2018Date d'inscription 30 août 2018 Dernière intervention - 30 août 2018 à 10:41
Ce système de CB virtuel s'appelle bien e-cb
Le tarif dépend des banques et surtout des cartes. Ma banque est le CMB mais comme dit ce système est payant selob les cartes.
J'ai une Mastercard et je ne paie rien de plus. C'est le système Virtualis
Vous pouvez regarder par google ce qu'est Virtualis
A un euro environ par mois je préférerais la prudence
Recherchez e-cb sur google et virtualis
Autourdulac 12 Messages postés dimanche 26 août 2018Date d'inscription 30 août 2018 Dernière intervention - 30 août 2018 à 11:44
Oui, vous avez raison.
Cela dit, ma banque m'a aussi dit que je pouvais porter plainte pour faire intervenir l'assurance de la carte bleue..
bretecher 1226 Messages postés dimanche 21 mai 2017Date d'inscription 24 septembre 2018 Dernière intervention > Autourdulac 12 Messages postés dimanche 26 août 2018Date d'inscription 30 août 2018 Dernière intervention - 30 août 2018 à 11:46
N'hésitez pas à porter plainte
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