EDF
Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai fait les démarches nécessaire auprès d'EDF pour établir mon contrat sur ma nouvelle adresse. suite à cela je n'ai jamais reçu de facture et je n'ai jamais été prélevé. J'ai fait part de ma situation à leur service client à plusieurs reprise. Lors-qu’enfin on m'assure que ma situation sera bientôt régularisé, 1 mois après je reçois 1 mail me demandant d'attendre 30 jours supplémentaires. Le temps c'est de l'argent et en l’occurrence cette argent je vais leur devoir et cela va représenter une sommes trop importante pour moi.
Quels sont mes droits dans ce cas?
Merci pour vos réponse, cordialement.
ElodiePP
Suite à un déménagement, j'ai fait les démarches nécessaire auprès d'EDF pour établir mon contrat sur ma nouvelle adresse. suite à cela je n'ai jamais reçu de facture et je n'ai jamais été prélevé. J'ai fait part de ma situation à leur service client à plusieurs reprise. Lors-qu’enfin on m'assure que ma situation sera bientôt régularisé, 1 mois après je reçois 1 mail me demandant d'attendre 30 jours supplémentaires. Le temps c'est de l'argent et en l’occurrence cette argent je vais leur devoir et cela va représenter une sommes trop importante pour moi.
Quels sont mes droits dans ce cas?
Merci pour vos réponse, cordialement.
ElodiePP
3 réponses
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Bonjour,
Pourquoi ne pas mettre 70/80 euros de coté chaque mois ?-
Merci pour votre réponse. C'est ce que je fais depuis 1 mois et j'ai même demandé qu'on augmente mes factures pour que la régularisation des charges soit moin douloureuse. Mais j'ai tout de même 4 mois de retard. Savez vous si je peux faire une réclamation à un autre service pour que ma situation ce débloque plus rapidement?
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qu'est ce qui vous empêche de mettre de coté les sommes du mais non "encore demandée ?
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ModérateurBonjour,
A quelle date aviez-vous souscrit de contrat avec EDF?
La législation juridique et financière évolue en permanence...