Souci commande CDISCOUNT

veroD1962 -

Dernière réponse le 27 mai 2016
1 réponse

Bonjour,
J'ai passé une commande de 56 € chez CDiscount il y a plus de trois mois, je n'ai rien reçu mais tous les prélèvements sont passés et je n'ai aucune réponse à mes réclamations successives, ni du vendeur ni de CDiscount. Que faire pour récupérer mon argent ?
Merci.

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Réponse 1 / 1
zoulou33 Contributeur
Bonjour
Déjà perso, je n'aurais pas attenu autant de temps. Fais leur un courrier de mise en demeure de: soit remboursement , soit envoi de la marchandise sous X jours.

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1. Lucifer archange déchu ou déçu
  
  Bonjour,
  
  Surtout en recommandé avis de réception, le titre du courrier devra être : Mise en demeure.
  Appuyez-vous sur le Code de la consommation.
  • Livraison et transfert de risque : articles L138-1 à L138-6.
  
  Voyez aussi de ce côté, copiez le lien en gras :
  https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1787
  
  Cordialement.
  
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