Ma banque me refuse tout moyen de paiement alors que je ne suis

bonjour ..depuis dix ans je ne peu obtenir aucune carte meme basique d ma banque ,je ne suis pas interdit bancaire et j ai meme pu obtenir un prêt pour un vehicule en 2011...je suis rarement a decouvert pour dire jamais sauf part les frais bancaire ...chaque fois que je retire de l argent je pais 2. 50 e de frais ...mes frais de banques annuel s eleve a presque mille euro ..que dois je faire ....merci de bien vouloir m aider car plus le temps passe et plus cela devient invivable....dernièrement mon fils a eté malade un dimanche ..je n ai pu acheter c médicaments que le mardi matin après avoir fait la queue lui dans les bras ...j ai retiré 20 euro et payer 2;5O e de frais plus 1euro de tenue de compte plus 8,euro de tenue de compte ..et cela chaque fois que je fais un retrait ...
merci de me conseiller ou de me diriger vers une solutions de justice si besoin en est..merci

7 réponses

  1. bonjour , vous êtes a quelle banque ...?
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    1. bonjours credit agricole depuis 22 ANS
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      1. Peu importe ! ...elles mettent toutes la même énergie à entrer des clients dans le segment de la "clientèle fragile" recommandé depuis 2010 (le "paquet sécurité de Christine LAGARDE suite au rapport PAUGET-CONSTANS), repris dans la Loi Bancaire du 26.07.2013,mais encore en attente du décret d'application qui envisagera certainement une date de mise en place différée à sa publication....
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        1. ce probleme est depuis 2004 a l expiration de ma carte il non pas voulu me la renouveler
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      2. Bonjour
        vous avez contacté le médiateur bancaire?
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        1. non j avou ne plus pouvoir discuter avec ma banque alors que je sais que j ai pas de tort...mais ou puis je contacter ce mediateur?merci
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          1. Vous pourriez demander au médiateur de votre caisse régionale de vous faire entrer dans le segment de "clientèle fragile" .
            Au CA cela s'appelle le "Plafond Sécurité"
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          2. j ai des revenus fixe d environ 1700 a 2000 euro toutes mes assurances chez eux ..plus un PEL..jamais de decouvert sauf leur frais..suis un client fragile ....
            merci de votre aide
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        2. Là, je ne pense pas !

          Peut être dans la prochaine réglementation : "existence d'irrégularités de fonctionnement du compte ..(avec) caractère répété constaté pendant trois mois consécutifs »
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          1. concrètement que dois je faire ?car ca devient invivable ..
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        3. Demandez quand même au médiateur de votre CR.
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