Ma banque me refuse tout moyen de paiement alors que je ne suis

jabet Messages postés 6 Statut Membre -  
 Gérard -
bonjour ..depuis dix ans je ne peu obtenir aucune carte meme basique d ma banque ,je ne suis pas interdit bancaire et j ai meme pu obtenir un prêt pour un vehicule en 2011...je suis rarement a decouvert pour dire jamais sauf part les frais bancaire ...chaque fois que je retire de l argent je pais 2. 50 e de frais ...mes frais de banques annuel s eleve a presque mille euro ..que dois je faire ....merci de bien vouloir m aider car plus le temps passe et plus cela devient invivable....dernièrement mon fils a eté malade un dimanche ..je n ai pu acheter c médicaments que le mardi matin après avoir fait la queue lui dans les bras ...j ai retiré 20 euro et payer 2;5O e de frais plus 1euro de tenue de compte plus 8,euro de tenue de compte ..et cela chaque fois que je fais un retrait ...
merci de me conseiller ou de me diriger vers une solutions de justice si besoin en est..merci
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7 réponses

CBeranger Messages postés 479 Statut Membre 41
 
Bonjour
vous avez contacté le médiateur bancaire?
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philippe6613 Messages postés 2352 Statut Membre 66
 
bonjour , vous êtes a quelle banque ...?
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jabet Messages postés 6 Statut Membre
 
bonjours credit agricole depuis 22 ANS
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Gérard
 
Peu importe ! ...elles mettent toutes la même énergie à entrer des clients dans le segment de la "clientèle fragile" recommandé depuis 2010 (le "paquet sécurité de Christine LAGARDE suite au rapport PAUGET-CONSTANS), repris dans la Loi Bancaire du 26.07.2013,mais encore en attente du décret d'application qui envisagera certainement une date de mise en place différée à sa publication....
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jabet Messages postés 6 Statut Membre
 
ce probleme est depuis 2004 a l expiration de ma carte il non pas voulu me la renouveler
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jabet Messages postés 6 Statut Membre
 
non j avou ne plus pouvoir discuter avec ma banque alors que je sais que j ai pas de tort...mais ou puis je contacter ce mediateur?merci
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Gérard
 
Vous pourriez demander au médiateur de votre caisse régionale de vous faire entrer dans le segment de "clientèle fragile" .
Au CA cela s'appelle le "Plafond Sécurité"
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jabet Messages postés 6 Statut Membre
 
j ai des revenus fixe d environ 1700 a 2000 euro toutes mes assurances chez eux ..plus un PEL..jamais de decouvert sauf leur frais..suis un client fragile ....
merci de votre aide
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Gérard
 
Là, je ne pense pas !

Peut être dans la prochaine réglementation : "existence d'irrégularités de fonctionnement du compte ..(avec) caractère répété constaté pendant trois mois consécutifs »
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jabet Messages postés 6 Statut Membre
 
concrètement que dois je faire ?car ca devient invivable ..
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Gérard
 
Demandez quand même au médiateur de votre CR.
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