Virement international débité sur mon compte

Bonjour,

je suis cliente à credit mutuel, j ai voulu faire un virement en ligne vers etat unis.
mais la banque ma bloquer l acces. j ai ecrit un message à ma conseilliere qui ma debloquer l acces pour pourvoir effectuer le virement en ligne, par la meme occasion je lui demande de bien vouloir effectuer le virement elle meme , je lui envoye les coordonnee bancaire du beneficaire au etat unis; elle repond que le virement à bien été valider. sa va prendre 5 minimum.

le 7 aout je voi que la somme n est plus dans mon compte elle à été debité
depuis cette date le bénéficaire n ' a rien reçu, plus de 15 jours apres l operation !

je relance plusieur fois ma banque et je lui demande pourquoi l argent n est pas arriver depuis 15 jour. pas de reponse si ce n est "redonner nous le numero de compte" .

je leur est donne et je leur et demander d avoir une preuve que le virement à bien été credit sur le compte du bénéficaire et que si ce n était pas le cas d annulé le virement et de récupere l argent mais plus de réponse.

je vien de voir que l argent n' a pas étai dans la bonne banque (ex au lieu de credit agricole elle est aller dans cic) le nom du bénéficaire est correct mais le nom de la banque n est pas bon ainsi que l adresse de la banque.

je suis en vacance je rentre dans 15 jours pas moyen de les appeller
je suis dans le broulliar que doit je faire ??????????