Clef cassée dans serrure immeuble

nenette -  
Bonjour,

voila la clefs de la serrure de la porte d'immeuble qui cassée dedans , donc plus personne ne pouvait rentrer dans l'immeuble , j'ai appelle le serrurier qui m'a dit que j'allais etre rembourser par ma responsabilte civile et l'OP.. m'as refait une clef , mais voila que mon assurance ne me rembourse pas car pour eux c'est pas une porte privative

que faire ????

merci

7 réponses

  1.  australe13 Modérateur
    Bonsoir

    C'est normal que votre assurance responsabilité civile ne vous rembourse pas,
    ce n'est pas prévu pour ça.
    Comment avez vous fait pour casser la clef ?
    vous avez forcé ?
    4
    1. nenette
      bonsoir

      non même pas ! le serrurier m'a même dit qu'il avait vu ca que 2 fois en 25 ans !
      0
      1. australe13 Modérateur
        Avez vous pris contact avec le propriétaire de l'immeuble ou l'agence
        pour signaler cet incident ?
        3
        1. nenette
          oui c'est eux qui m'ont dit d'aller voir ce serrurier
          0
          1. australe13 Modérateur
            Mais personne ne vous a précisé qui allait payer la facture ....
            0
        3. nenette
          ben non a part le serrurier qui me parlait de responsabilité civile ....me voila bien embêté ....
          0
          1. australe13 Modérateur
            Un serrurier n'est pas assureur ....

            La responsabilité civile sert à couvrir les dommages que vous pourriez causer à autrui.
            Dans ce cas, vous vous êtes causé un dommage à vous même en cassant votre clef.
            0
        4. nenette
          mais j'aurais pas été chercher le serrurier , les voisins n'auraient pas pu rentrer chez eux ... a croire qu'en voulant trop bien faire ....
          0
          1. australe13 Modérateur
            Je comprends bien votre geste,
            il n'y avait pas d'autre solution.

            Mais c'est normal que l'assurance ne prend pas en charge.

            Voyez avec le propriétaire s'il ne peut pas vous aider.
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        5. nenette
          oui je vais voir avec eux mais bon je ne pense pas qu'ils m'aideront deja que j'ai perdu une clef de cave et ne veulent pas m'en remettre une autre

          j'aurais su j'aurais rien fait ...
          0

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