Clef cassée dans serrure immeuble

nenette -  
 nenette -
Bonjour,

voila la clefs de la serrure de la porte d'immeuble qui cassée dedans , donc plus personne ne pouvait rentrer dans l'immeuble , j'ai appelle le serrurier qui m'a dit que j'allais etre rembourser par ma responsabilte civile et l'OP.. m'as refait une clef , mais voila que mon assurance ne me rembourse pas car pour eux c'est pas une porte privative

que faire ????

merci

7 réponses

  1. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 772
     
    Bonsoir

    C'est normal que votre assurance responsabilité civile ne vous rembourse pas,
    ce n'est pas prévu pour ça.
    Comment avez vous fait pour casser la clef ?
    vous avez forcé ?
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  2. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 772
     
    Avez vous pris contact avec le propriétaire de l'immeuble ou l'agence
    pour signaler cet incident ?
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  3. nenette
     
    bonsoir

    non même pas ! le serrurier m'a même dit qu'il avait vu ca que 2 fois en 25 ans !
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  4. nenette
     
    oui c'est eux qui m'ont dit d'aller voir ce serrurier
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    1. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 772
       
      Mais personne ne vous a précisé qui allait payer la facture ....
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  6. nenette
     
    ben non a part le serrurier qui me parlait de responsabilité civile ....me voila bien embêté ....
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    1. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 772
       
      Un serrurier n'est pas assureur ....

      La responsabilité civile sert à couvrir les dommages que vous pourriez causer à autrui.
      Dans ce cas, vous vous êtes causé un dommage à vous même en cassant votre clef.
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  7. nenette
     
    mais j'aurais pas été chercher le serrurier , les voisins n'auraient pas pu rentrer chez eux ... a croire qu'en voulant trop bien faire ....
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    1. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 772
       
      Je comprends bien votre geste,
      il n'y avait pas d'autre solution.

      Mais c'est normal que l'assurance ne prend pas en charge.

      Voyez avec le propriétaire s'il ne peut pas vous aider.
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  8. nenette
     
    oui je vais voir avec eux mais bon je ne pense pas qu'ils m'aideront deja que j'ai perdu une clef de cave et ne veulent pas m'en remettre une autre

    j'aurais su j'aurais rien fait ...
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