Recuperer ses moyens de paiements

Bonjour, peut t'on obtenir ses moyens de paiements apres avoir paye une mensualite de retard de quelques semaines de retards, nous avons 3 comptes dans cette banque 2 etait deja crediteurs malgre cela la banque durant ces quelques semaines a refusee de nous delivrer nos carnets de cheques de ces deux comptes, merci pour vos reponses