Paiement via carte de credit

Résolu

Bonjour,J'ai un carte de credit ..Fait un achat via le net pour payer E N E D I S 1331.28 €. il y a 3 jours 

Je ne vois pas ce paiement sur mon relevé et le site E N E D I S me demande encore le paiement 

je n'ai rien qui me dit que j'ai payé 

Comment faire je ne voudrais pas me faire exrcoqué 

cordialement

5 réponses

  1. Et oui mon paiement est apparu ????merci 

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    1. Bonjour

      bien voilà, heureusement que vous avez attendu, toujours compliqué de se faire rembourser.

      merci du retour

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  2. Contributeur

    Bonjour

    ne vous affolez pas ; les banques sont fermées depuis le 26 ( week-end Pentecôte ) et ne reprendront que le 30

    en principe le 31 vous devriez voir votre paiement


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    1. Bonjour

      Suivez le conseil de @atet, c'est le plus prudent.

      Question : êtes-vous sûr d'être allé jusqu'au bout du processus de paiement ? Je vous la pose parce que cela m'est arrivé d'oublier de valider. Rien n'apparaissait en débit, je suis allée dans mon agence bancaire qui m'a confirmé que l'opération n'était pas à venir. 

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      1. Bjr

        Mais non, si vous ne voulez pas rentrer dans les complications, ne rien revalider avant d'avoir eu votre banque et enedis

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        1. bonjour

          si votre paiement sur Enedis avait fonctionné vous auriez eu une confirmation immédiate sur le site et par  email   

          avez vous eu cette confirmation?

          votre compte a  t il était débité?

          avec vous une carte à paiement différé à la fin du mois? dans l'affirmative  vous devriez avoir cette somme  sur le relevé des paiements différés

          que veut dire "fait un achat sur le net pour payer Enedis"? vous vouliez payer votre facture ? ou autre chose<?

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          1. non mon compte n a pas ete debite ni de corfirmation .

            C est pour une futur installation de branchement electrique 

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          2. Si je revalide un paiment vont ils me rembourser le trop percu ?

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