Entreprise Débouchage toilette pas de devis

Bonjour,
Suite à un appel tel une entreprise est venue
Pour un débouchage toilettes ; ils n’ont pas trouvé la sortie rézeau et leur facture mentionne « tentative de débouchage de canalisations recevant les eaux usées !!!
Par ailleurs , ayant contacté le service assainissement de la commune , celui-ci
S’est déplacé et en un quart d’heure ils
Avaient trouvé le réseau .
En revanche je dois ajouter que ces prestataires ont inondé ma cave , ont ouvert
Les robinets à fond ...
Je rentrais à paris ce même jour ...
J’ai un témoin de ces faits ainsi que photos

16 réponses

  1. Un devis, pas facile à faire pour ce genre de travaux.
    Ces entreprises travaillent au forfait : x euros l'intervention pour x heures....
    N'as pas trouver le réseau, il aurait fallu lui indiquer....
    1. Je ne sais où il faut répondre ?
      J’ai fait un post récapitulant le problème
      Je ne sais où il a atterri !!!
      Je suis âgée et désemparée
      C’est la première fois que je vais sur un
      Forum
      1. Je vous remercie tous , je suis désolée de
        me faire si mal comprendre.
        Merci pour votre patience ...
        1. Vous deviez tout expliquer dans votre question
          inutile aussi de poser les question sen double

          il y a déjà 40 post pour une question
          Bien des doutes qu'un membre vous réponde à vos questions successives
        2. @bretecherEst-il possible de vous envoyer une capture
          D’écran et où faudrait -il la poster ?
          Mille merci
      2. Bonjour,

        avez vous signé une commande ou un ordre mission ou autre document ?,?????

        cdt
        1. elle a un bon d intervention de la première entreprise qui a cherché le réseau post 8
          mais comme on n' a pas toujours toutes les infos p, ,e sait pas si elle l'a signé
        2. Oui j’ai signé je hu
      3. 0
        Merci
        Pas trouvé de plombier qui ait voulu se déranger ! En revanche
        Ce sont les plombiers contactés qui
        M’ont conseillé de faire appel à une entreprise de débouchage ...
        C’est cette entreprise dont je conteste la
        Facture
        Quand j’ai vu la nullité des personnes dans la foulée ...
        J’ai appelé le service assainissement
        Qui m’ont conseillé de faire appel à un
        PLOMBIER !!!
        Ce que j’ai pu faire quelques semaines
        Plus tard ...car partant le jour même
        1. encore 2 post identiques à quelques minutes d'intervalle
        2. Donc vous appelez n'importe qui qu'on vous conseille et vous contestez
          Il fallait appeler un plombier si le problème est chez vous et vous aurez
          3 factures
          Si vous avez un souci d'électricité chez vous téléphonerez vous à EDF ou à un électricien ?
      4. Pas trouvé de plombier qui ait voulu se déranger ! En revanche
        Ce sont les plombiers contactés qui
        M’ont conseillé de faire appel à une entreprise de débouchage ...
        C’est cette entreprise dont je conteste la
        Facture
        Quand j’ai vu la nullité des personnes dans la foulée ...
        J’ai appelé le service assainissement
        Qui m’ont conseillé de faire appel à un
        PLOMBIER !!!
        Ce que j’ai pu faire quelques semaines
        Plus tard ...car partant le jour même .
        I
        1. Vous auriez pu mieux vous expliquer pour qu'on puisse vous répondre

          Vous avez fait appel à une entreprise qui n'a pas trouvé le réseau et vous a envoyé une facture
          Puis vous avez eu le service assainissement de la commune et un sous traitant a résolu le souci où vous aurez une facture mon post 15
          C'est ce que j'ai compris

          Avant votre post 16
          Au final c’est un plombier qui a résolu le problème !!!
          Je suis en maison et le souci n’était pas
          Sur le réseau de la commune


          Le problème était dans les canalisations de votre maison ou de votre jardin s'il n'était pas sur le réseau de la commune.
          Est-ce cela ?
          Dans ce cas vous aurez une facture du plombier

          Pourquoi ne pas avoir appelé un plombier avant de joindre une entreprise cherchant le réseau puis joindre le service assainissement de votre commune ?

          -
          julie
          1. Modérateur
            j'aime bien quand c"est clair, sur ce dodo
        2. ameliemelo 11 janv. 2020 à 22:34
          0
          Merci
          Dois-je appeler l’entreprise ou envoyer un recommandé ??? Merci de me répondre ????
          1. Modérateur
            bien pour cela que j'attend le juridique....patience
          2. inutile de vous répéter à 2 minutes d'intervalle?
        3. Dois-je appeler l’entreprise ou envoyer un recommandé ??? Merci de me répondre ????
          1. C'est tellement confus que je ne comprends rien.
            1. Modérateur
              ben quoi c'est des gros nul, facile à comprendre
              alors il paye la prestation ?
            2. ameliemelo s'est bien emmêlé les pinceaux
              un vrai cafouillage
              regardes mon post 25
              je ne sais pas si xplom a mieux compris
          2. Au final c’est un plombier qui a résolu le problème !!!
            Je suis en maison et le souci n’était pas
            Sur le réseau de la commune
            Merci à tous
            1. Modérateur
              ok c'est bon pour moi
          3. C’est une entreprise avec un camion qui fait dès débouchages de canalisation
            1. presque certaine que vous aurez une facture par la mairie pu le trésor public
            2. J’ai une facture de 232, 82€
            3. @ameliemelola facture de 232, 82 € concerne la première entreprise qui n'a pas résolu le problème
          4. A une entreprise de quoi avez-vous téléphoné pour qu'elle ne trouve pas le réseau d'eau ?
            Quelque soit l'intervention même en urgence il faut demander un devis

            Encore heureux que le service assainissement sache où passent les canalisations ? Ils ont tous les plans

            Avez-vous demandé au service de la commune le tarif avant l intervention? Ce sont parfois des prestataires de service qui interviennent

            Etes vus en maison ou en appartement?

            1. Pas de devis, pas de paiement
            2. J’ai quand même un papier qui
              S’appelle ( ordre d’intervention )
              Travaux : débouchage
              Détail de la prestation / Travaux réalisés
              Déb Non concluant
              Pas trouvé la sortie
          5. Bonjour,

            Avez vous une facture ? avez vous payé ?
            1. J’ai une facture de 232,82 €
              Je n’ai pas payé
              Merci de bien vouloir me dire comment
              Procéder , tél à l’entreprise ou recommandé
              Cordialement
            2. @ameliemeloPas de devis, pas de bon de commande, vous ne payez pas.
            3. J’ai une facture de 232,82 €
              Je n’ai pas payé
              Merci de bien vouloir me dire comment
              Procéder tél à l’entreprise ou recommandé ?
              Cordialement
              ameliemelo
            4. Contributeur
              Re:

              Répétons le: pas de devis ou Bon de Commande = pas de paiement..

              Si les nullos réclament, leur opposer la charge de la preuve..

              Cf Code Civil L1353..

              Celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver.

              Preuve = fondement = document signé.. Le reste est volatile..

              Ne pas trop discuter avec les nuls, ils finiront par lâcher l'affaire..

              Pour ma part ce sujet devrait être fermé..

              A+
            5. @AfrikarnakMoi j' abandonne
              Trop de contradictions dans les post d' ameliemelo
          6. Bonjour,

            Et quelle est votre question ?

            Les professionnels sont tenus d'établir un devis préalablement à l'exécution de la prestation dès lors que le montant estimé des travaux est supérieur à 150 €.

            cdt