Entreprise Débouchage toilette pas de devis

ameliemelo -  
Bonjour,
Suite à un appel tel une entreprise est venue
Pour un débouchage toilettes ; ils n’ont pas trouvé la sortie rézeau et leur facture mentionne « tentative de débouchage de canalisations recevant les eaux usées !!!
Par ailleurs , ayant contacté le service assainissement de la commune , celui-ci
S’est déplacé et en un quart d’heure ils
Avaient trouvé le réseau .
En revanche je dois ajouter que ces prestataires ont inondé ma cave , ont ouvert
Les robinets à fond ...
Je rentrais à paris ce même jour ...
J’ai un témoin de ces faits ainsi que photos

16 réponses

  1. Geo
    Un devis, pas facile à faire pour ce genre de travaux.
    Ces entreprises travaillent au forfait : x euros l'intervention pour x heures....
    N'as pas trouver le réseau, il aurait fallu lui indiquer....
    2
    1. christian67430
      Bonjour,

      Et quelle est votre question ?

      Les professionnels sont tenus d'établir un devis préalablement à l'exécution de la prestation dès lors que le montant estimé des travaux est supérieur à 150 €.

      cdt
      2
      1. Utilisateur anonyme
        Bonjour,

        Avez vous une facture ? avez vous payé ?
        2
        1. ameliemelo
          J’ai une facture de 232,82 €
          Je n’ai pas payé
          Merci de bien vouloir me dire comment
          Procéder , tél à l’entreprise ou recommandé
          Cordialement
          0
        2. Utilisateur anonyme
          @ameliemeloPas de devis, pas de bon de commande, vous ne payez pas.
          0
        3. ameliemelo
          J’ai une facture de 232,82 €
          Je n’ai pas payé
          Merci de bien vouloir me dire comment
          Procéder tél à l’entreprise ou recommandé ?
          Cordialement
          ameliemelo
          0
        4. Afrikarnak Contributeur
          Re:

          Répétons le: pas de devis ou Bon de Commande = pas de paiement..

          Si les nullos réclament, leur opposer la charge de la preuve..

          Cf Code Civil L1353..

          Celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver.

          Preuve = fondement = document signé.. Le reste est volatile..

          Ne pas trop discuter avec les nuls, ils finiront par lâcher l'affaire..

          Pour ma part ce sujet devrait être fermé..

          A+
          0
        5. bretecher
          @AfrikarnakMoi j' abandonne
          Trop de contradictions dans les post d' ameliemelo
          0
      2. xplom Modérateur
        bah le plombier est baba !...
        1
        2. Utilisateur anonyme
          C'est tellement confus que je ne comprends rien.
          1
          1. xplom Modérateur
            ben quoi c'est des gros nul, facile à comprendre
            alors il paye la prestation ?
            0
          2. bretecher
            ameliemelo s'est bien emmêlé les pinceaux
            un vrai cafouillage
            regardes mon post 25
            je ne sais pas si xplom a mieux compris
            0
        3. bretecher
          Vous auriez pu mieux vous expliquer pour qu'on puisse vous répondre

          Vous avez fait appel à une entreprise qui n'a pas trouvé le réseau et vous a envoyé une facture
          Puis vous avez eu le service assainissement de la commune et un sous traitant a résolu le souci où vous aurez une facture mon post 15
          C'est ce que j'ai compris

          Avant votre post 16
          Au final c’est un plombier qui a résolu le problème !!!
          Je suis en maison et le souci n’était pas
          Sur le réseau de la commune

          Le problème était dans les canalisations de votre maison ou de votre jardin s'il n'était pas sur le réseau de la commune.
          Est-ce cela ?
          Dans ce cas vous aurez une facture du plombier

          Pourquoi ne pas avoir appelé un plombier avant de joindre une entreprise cherchant le réseau puis joindre le service assainissement de votre commune ?

          -
          julie
          1
          1. xplom Modérateur
            j'aime bien quand c"est clair, sur ce dodo
            0
        4. bretecher
          A une entreprise de quoi avez-vous téléphoné pour qu'elle ne trouve pas le réseau d'eau ?
          Quelque soit l'intervention même en urgence il faut demander un devis

          Encore heureux que le service assainissement sache où passent les canalisations ? Ils ont tous les plans

          Avez-vous demandé au service de la commune le tarif avant l intervention? Ce sont parfois des prestataires de service qui interviennent

          Etes vus en maison ou en appartement?

          0
          1. Utilisateur anonyme
            Pas de devis, pas de paiement
            0
          2. ameliemelo
            J’ai quand même un papier qui
            S’appelle ( ordre d’intervention )
            Travaux : débouchage
            Détail de la prestation / Travaux réalisés
            Déb Non concluant
            Pas trouvé la sortie
            0
          4. Utilisateur anonyme
            @ameliemeloVous l'avez signé ?
            0
          5. Utilisateur anonyme
            @bretecher?
            0
        5. ameliemelo
          C’est une entreprise avec un camion qui fait dès débouchages de canalisation
          0
          1. bretecher
            presque certaine que vous aurez une facture par la mairie pu le trésor public
            0
          2. ameliemelo
            J’ai une facture de 232, 82€
            0
          3. bretecher
            @ameliemelola facture de 232, 82 € concerne la première entreprise qui n'a pas résolu le problème
            0
        6. ameliemelo
          Au final c’est un plombier qui a résolu le problème !!!
          Je suis en maison et le souci n’était pas
          Sur le réseau de la commune
          Merci à tous
          0
          1. xplom Modérateur
            ok c'est bon pour moi
            0
        7. ameliemelo
          Dois-je appeler l’entreprise ou envoyer un recommandé ??? Merci de me répondre ????
          0
          1. ameliemelo
            ameliemelo 11 janv. 2020 à 22:34
            0
            Merci
            Dois-je appeler l’entreprise ou envoyer un recommandé ??? Merci de me répondre ????
            0
            1. xplom Modérateur
              bien pour cela que j'attend le juridique....patience
              0
            2. bretecher
              inutile de vous répéter à 2 minutes d'intervalle?
              0
          2. ameliemelo
            Pas trouvé de plombier qui ait voulu se déranger ! En revanche
            Ce sont les plombiers contactés qui
            M’ont conseillé de faire appel à une entreprise de débouchage ...
            C’est cette entreprise dont je conteste la
            Facture
            Quand j’ai vu la nullité des personnes dans la foulée ...
            J’ai appelé le service assainissement
            Qui m’ont conseillé de faire appel à un
            PLOMBIER !!!
            Ce que j’ai pu faire quelques semaines
            Plus tard ...car partant le jour même .
            I
            0
            1. ameliemelo
              0
              Merci
              Pas trouvé de plombier qui ait voulu se déranger ! En revanche
              Ce sont les plombiers contactés qui
              M’ont conseillé de faire appel à une entreprise de débouchage ...
              C’est cette entreprise dont je conteste la
              Facture
              Quand j’ai vu la nullité des personnes dans la foulée ...
              J’ai appelé le service assainissement
              Qui m’ont conseillé de faire appel à un
              PLOMBIER !!!
              Ce que j’ai pu faire quelques semaines
              Plus tard ...car partant le jour même
              0
              1. bretecher
                encore 2 post identiques à quelques minutes d'intervalle
                0
              2. bretecher
                Donc vous appelez n'importe qui qu'on vous conseille et vous contestez
                Il fallait appeler un plombier si le problème est chez vous et vous aurez
                3 factures
                Si vous avez un souci d'électricité chez vous téléphonerez vous à EDF ou à un électricien ?
                0
            2. christian67430
              Bonjour,

              avez vous signé une commande ou un ordre mission ou autre document ?,?????

              cdt
              0
              1. bretecher
                elle a un bon d intervention de la première entreprise qui a cherché le réseau post 8
                mais comme on n' a pas toujours toutes les infos p, ,e sait pas si elle l'a signé
                0
              2. ameliemelo
                Oui j’ai signé je hu
                0
            3. ameliemelo
              Je vous remercie tous , je suis désolée de
              me faire si mal comprendre.
              Merci pour votre patience ...
              0
              1. bretecher
                Vous deviez tout expliquer dans votre question
                inutile aussi de poser les question sen double

                il y a déjà 40 post pour une question
                Bien des doutes qu'un membre vous réponde à vos questions successives
                0
              2. ameliemelo
                @bretecherEst-il possible de vous envoyer une capture
                D’écran et où faudrait -il la poster ?
                Mille merci
                0
            4. ameliemelo
              Je ne sais où il faut répondre ?
              J’ai fait un post récapitulant le problème
              Je ne sais où il a atterri !!!
              Je suis âgée et désemparée
              C’est la première fois que je vais sur un
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              0

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