Facture EDF non disponible
Bonjour,
Un agent EDF devait passer le 27 mars pour relever mon compteur et je devais normalement avoir ma facture en ligne le 28 mars.
Or jusqu'à maintenant, sur mon compte EDF il n'y a pas de facture et c'est toujours mentionné :
"Ma prochaine facture prévue 28/03/2019".
J'ai appelé EDF mais ils m'ont dit qu'ils ne savait pas trop pourquoi et si l'agent est passé pour le relevé ou pas donc il fallait attendre.
Savez-vous si c'est normal?
Un agent EDF devait passer le 27 mars pour relever mon compteur et je devais normalement avoir ma facture en ligne le 28 mars.
Or jusqu'à maintenant, sur mon compte EDF il n'y a pas de facture et c'est toujours mentionné :
"Ma prochaine facture prévue 28/03/2019".
J'ai appelé EDF mais ils m'ont dit qu'ils ne savait pas trop pourquoi et si l'agent est passé pour le relevé ou pas donc il fallait attendre.
Savez-vous si c'est normal?
4 réponses
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Bonjour,
Dès que vous aurez un linky, ce sera différent ! -
A part attendre le bon vouloir de ces braves gens , pas de solutions, c'est ce que font les usagés depuis des décennies.
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Releve le 27, facture le 28, c'est juste....il y a des milliers a rentrer. On n'est que le 4 avec un week end au milieu, un peu de patience.
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Bonjour
Patientez 1 quinzaine de jours avant de les recontacter. Si à l'issue vous n'avez toujours rien, vous pouvez leur demander à recevoir la facture par courrier.
La législation juridique et financière évolue en permanence...