frais d'abonnement pur une box alors que je l'ai refusée (Free)

Question

Bonjour, 
J'ai contacté Free pour une box en septembre dernier, et puis je leur ai dit que je ne voulais finalement pas ouvrir une ligne. Quand j'ai reçu le colis une semaine après, je l'ai refusé. 
Il y a quelques jours, donc 2 mois après, les frais de commande et d'abonnement de la box se sont présentés sur mon compte bancaire (58,99 euros). J'ai fais opposition à ce prélèvement.   
J'ai contacté Free pour leur dire que je n'avais ni ligne téléphonique ni box, mais ils demandent que j'envoie une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Il me semble que je n'ai pas à le faire : du moment que j'ai refusé dans les délais. 
Car si je signe ne risquerai-je pas qu'on me fasse payer un abonnement de septembre à novembre ? 
Et n'était-ce pas à la personne de Free de faire le nécessaire ?
Qu'en pensez-vous ?
Merci de vos réponses.
Bien amicalement !

zoulou33 · Answer

Bonjour
Vous les avez contacter, c'est un fait, piis vous leur avez dit, je n'en veux plus, Ok, vous lavez fait quand et comment surtout?.

Judge_DT · Answer

Salut,

Pour résilier en bonne et due, même dans le délais c'est avec une LRAR, qui permet de conserver des traces et preuves.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

Ne perdez pas votre temps avec ça, vous ne risquez rien pour cette somme, envoyez un recommandé expliquant les faits et laissez tomber.

Frais d'abonnement pur une box alors que je l'ai refusée (Free)

3 réponses

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