Frais d'abonnement pur une box alors que je l'ai refusée (Free)
Irlat
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
Bonjour,
J'ai contacté Free pour une box en septembre dernier, et puis je leur ai dit que je ne voulais finalement pas ouvrir une ligne. Quand j'ai reçu le colis une semaine après, je l'ai refusé.
Il y a quelques jours, donc 2 mois après, les frais de commande et d'abonnement de la box se sont présentés sur mon compte bancaire (58,99 euros). J'ai fais opposition à ce prélèvement.
J'ai contacté Free pour leur dire que je n'avais ni ligne téléphonique ni box, mais ils demandent que j'envoie une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Il me semble que je n'ai pas à le faire : du moment que j'ai refusé dans les délais.
Car si je signe ne risquerai-je pas qu'on me fasse payer un abonnement de septembre à novembre ?
Et n'était-ce pas à la personne de Free de faire le nécessaire ?
Qu'en pensez-vous ?
Merci de vos réponses.
Bien amicalement !
J'ai contacté Free pour une box en septembre dernier, et puis je leur ai dit que je ne voulais finalement pas ouvrir une ligne. Quand j'ai reçu le colis une semaine après, je l'ai refusé.
Il y a quelques jours, donc 2 mois après, les frais de commande et d'abonnement de la box se sont présentés sur mon compte bancaire (58,99 euros). J'ai fais opposition à ce prélèvement.
J'ai contacté Free pour leur dire que je n'avais ni ligne téléphonique ni box, mais ils demandent que j'envoie une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Il me semble que je n'ai pas à le faire : du moment que j'ai refusé dans les délais.
Car si je signe ne risquerai-je pas qu'on me fasse payer un abonnement de septembre à novembre ?
Et n'était-ce pas à la personne de Free de faire le nécessaire ?
Qu'en pensez-vous ?
Merci de vos réponses.
Bien amicalement !
3 réponses
Salut,
Pour résilier en bonne et due, même dans le délais c'est avec une LRAR, qui permet de conserver des traces et preuves.
Pour résilier en bonne et due, même dans le délais c'est avec une LRAR, qui permet de conserver des traces et preuves.
Bonjour,
Ne perdez pas votre temps avec ça, vous ne risquez rien pour cette somme, envoyez un recommandé expliquant les faits et laissez tomber.
Ne perdez pas votre temps avec ça, vous ne risquez rien pour cette somme, envoyez un recommandé expliquant les faits et laissez tomber.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Mais je prends en considération votre réponse, Zoulou, et je vous remercie !