Litige site d'achat internet
bonjour,
j'ai acheté pour un montant de 75 euros , 3 flacons d'huiles essentielles sur un site internet de la marque plantes et vie.....dont l'adresse postale figure sur le site (sud de la france, région 13).
ma commande date du 5 août et en ce jour, le 29 Août 2018, je n'ai toujours pas recu ma commande et les gens ne répondent pas aux mails...silence total..que puis je faire ? je n'ai pas eu de confirmation d'envoi du colis non plus....
merci à vous,
athena1234
j'ai acheté pour un montant de 75 euros , 3 flacons d'huiles essentielles sur un site internet de la marque plantes et vie.....dont l'adresse postale figure sur le site (sud de la france, région 13).
ma commande date du 5 août et en ce jour, le 29 Août 2018, je n'ai toujours pas recu ma commande et les gens ne répondent pas aux mails...silence total..que puis je faire ? je n'ai pas eu de confirmation d'envoi du colis non plus....
merci à vous,
athena1234
2 réponses
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ContributeurBonjour
Mini entreprise :
https://www.societe.com/societe/plv-409065885.html
L'hypothèse 'fermeture pour cause de congés annuels' est à retenir!
A+-
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@bretecherje n'ai pas vu d'avis, l'entreprise est minuscule malgré un chouette site d'achat. il ya un site facebook aussi mais ca concerne pas le site internet d'achat, en particulier, c'est plus sur la marque en général et les produits disponibles dans le commerce dans certains magasins
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Oui alors nous sommes le 4 septembre, mardi et la personne ne répond tjrs pas aux mails, ni aux appels téléphoniques (répondeur)......pour rappel, la commande passée le 5 Août pour 75 euros n'est jamais arrivée, ni information d'expédition....sur mon compte, il y a juste écrit, commande terminée. je veux savoir comment je peux récupérer mon argent et signaler ce type aux autorités pour qu'il recommence plus. Moi j'ai l'impression, qu'il y a des commandes pour des gens, qui sont envoyées et les gens sont contents (d'après avis) mais aussi d'autres commandes jamais envoyées....
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Avez-vous pensé que bien des entreprises ferment en août ? Vérifiez sur le site
julie-
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@athena1234voici le site : https://www.plantesetvie.fr/
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@athena1234Je n'ai pas regardé le lien
Regardez dans votre compte et dans le suivi de votre commande -
@athena1234il y a juste indiqué que ma commande est terminée.
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@athena1234cela va venir
J'ai passé une mini commande il y a 3 semaines environ. Je n'avais pas de nouvelles ma commande était enregistrée et n'ai pas téléphoné
Cette semaine j'ai reçu plusieurs mails
c'était fermé pour congés,
entreprise venait de reprendre lundi dernier
colis expédié
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La législation juridique et financière évolue en permanence...