Sujet Précédent Sujet Suivant

Litige site d'achat internet

athena1234 Messages postés 7 Statut Membre -  
bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour,

j'ai acheté pour un montant de 75 euros , 3 flacons d'huiles essentielles sur un site internet de la marque plantes et vie.....dont l'adresse postale figure sur le site (sud de la france, région 13).
ma commande date du 5 août et en ce jour, le 29 Août 2018, je n'ai toujours pas recu ma commande et les gens ne répondent pas aux mails...silence total..que puis je faire ? je n'ai pas eu de confirmation d'envoi du colis non plus....

merci à vous,

athena1234

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Mini entreprise :

https://www.societe.com/societe/plv-409065885.html

L'hypothèse 'fermeture pour cause de congés annuels' est à retenir!

A+
3
bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 402
 
j'ai cherché sur le net : pas d'avis

je n'achète sur le net, qu'après avoir regardé les avis, il y a beaucoup de sites à ce propos

Merci pour fermé pour congés
C'est fréquent et j'oublie toujours
0
athena1234 Messages postés 7 Statut Membre > bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n'ai pas vu d'avis, l'entreprise est minuscule malgré un chouette site d'achat. il ya un site facebook aussi mais ca concerne pas le site internet d'achat, en particulier, c'est plus sur la marque en général et les produits disponibles dans le commerce dans certains magasins
0
athena1234 Messages postés 7 Statut Membre
 
Bonjour, merci pur votre lien. l'entreprise existe donc bien. je vais patienter alors encore un peu....
0
athena1234
 
Oui alors nous sommes le 4 septembre, mardi et la personne ne répond tjrs pas aux mails, ni aux appels téléphoniques (répondeur)......pour rappel, la commande passée le 5 Août pour 75 euros n'est jamais arrivée, ni information d'expédition....sur mon compte, il y a juste écrit, commande terminée. je veux savoir comment je peux récupérer mon argent et signaler ce type aux autorités pour qu'il recommence plus. Moi j'ai l'impression, qu'il y a des commandes pour des gens, qui sont envoyées et les gens sont contents (d'après avis) mais aussi d'autres commandes jamais envoyées....
0
bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 402
 
Bonjour
Le post 19 est à votre attention
Merci
0
Réponse 2 / 2
bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 402
 
Avez-vous pensé que bien des entreprises ferment en août ? Vérifiez sur le site

julie
1
athena1234 Messages postés 7 Statut Membre
 
Merci pour votre réponse. Sur le site, il n'y a rien d'écrit en ce sens. Le 21 août, j'ai reçu un mail comme quoi ils avaient bien reçu ma commande et 3 jours après, si j'avais été satisfaite... mais rien sur l'envoi...et ils ne répondent pas.

Crdlt.
0
athena1234 Messages postés 7 Statut Membre > athena1234 Messages postés 7 Statut Membre
 
voici le site : https://www.plantesetvie.fr/
0
bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 402 > athena1234 Messages postés 7 Statut Membre
 
Je n'ai pas regardé le lien
Regardez dans votre compte et dans le suivi de votre commande
0
athena1234 Messages postés 7 Statut Membre > athena1234 Messages postés 7 Statut Membre
 
il y a juste indiqué que ma commande est terminée.
0
bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 402 > athena1234 Messages postés 7 Statut Membre
 
cela va venir
J'ai passé une mini commande il y a 3 semaines environ. Je n'avais pas de nouvelles ma commande était enregistrée et n'ai pas téléphoné
Cette semaine j'ai reçu plusieurs mails
c'était fermé pour congés,
entreprise venait de reprendre lundi dernier
colis expédié
0

Discussions similaires

arnaque site de rencontre "voisinssolitaire"
filo -
djivi38 -

5 réponses
connexion internet usage pro déductible ?
CamilleB. -
chris4554 -

7 réponses
Litige leboncoin en ma faveur
Alex33100 -
Alex33100 -

6 réponses
achat frauduleux sur internet
loulou83 -
Alfortville94 -

10 réponses
Article soldé 48h apres son achat
patricerw -
bretecher -

7 réponses