Casque audio sans fil , un écouteur cassé
Bonjour
J'ai acheté un casque audio sans fil pour téléviseur en novembre 2016, en avril 2018 en voulant utiliser ce casque l'attache d'un écouteur qui le relie à l'arceau entourant ma tête se casse
Puis je faire jouer la garantie légale de conformité au niveau du vendeur
Merci de votre réponse
Cordialement
JP Mouilleron
J'ai acheté un casque audio sans fil pour téléviseur en novembre 2016, en avril 2018 en voulant utiliser ce casque l'attache d'un écouteur qui le relie à l'arceau entourant ma tête se casse
Puis je faire jouer la garantie légale de conformité au niveau du vendeur
Merci de votre réponse
Cordialement
JP Mouilleron
2 réponses
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Bonjour,
Un retour au SAV s'impose afin qu'il détermine la cause de la casse.
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ContributeurBonjour
Tu peux toujours tenter puisque .. Mais le vendeur va prétendre que c'est toi qui l'a maltraité..
Cf. L217-7 Code Conso :
.............................................................
Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.
La charge de la preuve lui revient donc et il va blablater. Donc ne pas lâcher le morceau, tu exiges des preuves irréfutables.
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...