Colis perdu ?
NathalieC
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis vraiment embêtée. J'ai commandé sur le site d'Internet de new balance un paire de chaussures. J'ai choisi comme point de retrait un tabac qui est près de chez moi. Le jeudi 3 mai j'ai reçu un message de part de UPS France me disant que mon colis été déjà prêt dans le point de retrait pour être retiré. Mais je me suis adressée déjà deux fois au tabac et ils me disent qu'il y rien.... C'est un colis pour lequel j'ai payé 80 euros... Vous pensez qu'ils ont volé mon colis???? Qu'est-ce que je peux faire s'il vous plaît ???
Je suis vraiment embêtée. J'ai commandé sur le site d'Internet de new balance un paire de chaussures. J'ai choisi comme point de retrait un tabac qui est près de chez moi. Le jeudi 3 mai j'ai reçu un message de part de UPS France me disant que mon colis été déjà prêt dans le point de retrait pour être retiré. Mais je me suis adressée déjà deux fois au tabac et ils me disent qu'il y rien.... C'est un colis pour lequel j'ai payé 80 euros... Vous pensez qu'ils ont volé mon colis???? Qu'est-ce que je peux faire s'il vous plaît ???
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Bis repetita placent: D'où vient le colis?
En cas de problème c'est à l'expéditeur de faire le nécessaire (C'est lui qui a 'contracté' avec UPS..).
A+