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Colis perdu ?

NathalieC - 5 mai 2018 à 04:44
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 5 mai 2018 à 14:57
Bonjour,
Je suis vraiment embêtée. J'ai commandé sur le site d'Internet de new balance un paire de chaussures. J'ai choisi comme point de retrait un tabac qui est près de chez moi. Le jeudi 3 mai j'ai reçu un message de part de UPS France me disant que mon colis été déjà prêt dans le point de retrait pour être retiré. Mais je me suis adressée déjà deux fois au tabac et ils me disent qu'il y rien.... C'est un colis pour lequel j'ai payé 80 euros... Vous pensez qu'ils ont volé mon colis???? Qu'est-ce que je peux faire s'il vous plaît ???

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 088
5 mai 2018 à 10:36
Bonjour

D'où vient le colis?

Il s'agit bien d'UPS et non d'USPS?

A+
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Nattyfyah Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 8 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2018
5 mai 2018 à 11:09
UPS France, je viens de les appeler et ils m'ont confirmé que effectivement le monsieur a reçu mon colis, mais selon le monsieur du tabac il y a rien pour moi, qu'est-ce que je dois faire s'il vous plaît ?
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 088
5 mai 2018 à 14:57
Re:

Bis repetita placent: D'où vient le colis?

En cas de problème c'est à l'expéditeur de faire le nécessaire (C'est lui qui a 'contracté' avec UPS..).

A+
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