Casque audio sans fil , un écouteur cassé

444Pornic Messages postés 1 Date d'inscription samedi 5 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2018 - 5 mai 2018 à 10:58
 Utilisateur anonyme - 5 mai 2018 à 17:50
Bonjour
J'ai acheté un casque audio sans fil pour téléviseur en novembre 2016, en avril 2018 en voulant utiliser ce casque l'attache d'un écouteur qui le relie à l'arceau entourant ma tête se casse
Puis je faire jouer la garantie légale de conformité au niveau du vendeur
Merci de votre réponse
Cordialement
JP Mouilleron

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 076
5 mai 2018 à 15:11
Bonjour

Tu peux toujours tenter puisque .. Mais le vendeur va prétendre que c'est toi qui l'a maltraité..

Cf. L217-7 Code Conso :
.............................................................
Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

La charge de la preuve lui revient donc et il va blablater. Donc ne pas lâcher le morceau, tu exiges des preuves irréfutables.

A+
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Utilisateur anonyme
5 mai 2018 à 17:50
Bonjour,

Un retour au SAV s'impose afin qu'il détermine la cause de la casse.
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