Électricité coupe
Bonjour,
Nous avons eu une période difficile et notre facture d'électricité a accumulé un peu. Il a été payé 80% de la valeur au début du mois.
Nous avons une fille avec des problèmes de handicap et aujourd'hui notre électricité a été coupée, la valeur a presque doublé en valeur, nous attendons le retour de la assistante social pour nous aider.
Ma question est, ils ont le droit de couper l'électricité dans cette situation?
Merci d'avance
Nous avons eu une période difficile et notre facture d'électricité a accumulé un peu. Il a été payé 80% de la valeur au début du mois.
Nous avons une fille avec des problèmes de handicap et aujourd'hui notre électricité a été coupée, la valeur a presque doublé en valeur, nous attendons le retour de la assistante social pour nous aider.
Ma question est, ils ont le droit de couper l'électricité dans cette situation?
Merci d'avance
2 réponses
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Merci beaucoup! Je attend le retour de la assistante social.
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ModérateurBonjour,
D'habitude, les fournisseurs d'électricité ne coupent pas quand il y a une demande d'aide en cours par une assistante sociale.
Votre assistante sociale a prévenu votre fournisseur d'électricité ?
Elle a essayé de négocier avec lui ?
Qui est votre fournisseur d'électricité ?-
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Modérateur@mmegarciaBonjour,
Laissez travailler l'assistante sociale, qui va négocier avec Direct Energie. Recontactez-la pour voir si elle peut faire rétablir l'électricité.
C'est tout ce que vous pouvez faire pour l'instant.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...