Dépôt d'espèces

Bonjour,
C'est moi qui est oubliée de refermer la poignée de leur automate mais avant elle se refermait seule on n'avait juste à la baisser. Comme souvent elle se coinçait, ils ont arrêté la fermeture automatique.

@FloDel77La procédure pour mettre les remises est-elle expliquée ?

CB

oui elle est indiquée, le feuillet bleu dans l'urne, de baisser la poignée mais après je ne sais plus s'ils indiquent de la remonter car comme je l'expliquais ci-dessus une fois baissée elle remontait seule. Cela a t il une incidence ?
Merci pour vos réponses précédentes

Pour que la responsabilité de la banque soit engagée, il faut qu'elle est fait une erreur.

Jusqu'à présent, d'après ce que vous écrivez, je n'ai vu aucune erreur de la banque. La seule erreur a été commise par vous en ne refermant pas la poignée.

A moins que la banque ait fait une erreur en écrivant dans la procédure, que la poignée se ferme toujours automatiquement et pas manuellement, vous êtes pour l'instant seule responsable.
Elle est responsable des instructions qu'elle fourni. Si ces dernières sont erronées, cela engage sa responsabilité.

CB