Annulation commande cuisine sur foire
Résolu
Mon fils a signé un bon de commande (avec les belles paroles du vendeur) pour une cuisine chez cuisinella lors d'une foire, paiement comptant avec un acompte versé de 31%. En observation le vendeur a écrit "sous réserve de la construction de la maison à Tarabel, date limite de la clause fin juin 2016". Il souhaite annuler cette commande. Il n'achète pas le terrain à tarabel et son projet de construction est reporté. Que peut-il faire ? dans les CGV il n'y a rien sur la rétractation ou l'annulation. Merci pour votre aide.
4 réponses
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Bonjour
Mon fils est allé chercher le chèque samedi. C'est donc une affaire résolue sans problème grâce au service consommateurs cuisinella. Merci à Cuisinnella pour son honnêteté et son professionnalisme. Nous ne manquerons pas de revenir vers cette enseigne si besoin, et de les recommander à nos connaissances. Un vrai soulagement.
Cordialement -
Bonjour Mumu31570,
Le service consommateurs se propose de vous accompagner dans votre démarche.
Afin qu'un gestionnaire puisse vous contacter, je vous invite à nous envoyer vos coordonnées ainsi que la localité du magasin par email. (référence à préciser : rc16-04440)
Cordialement,
François, Service consommateurs Cuisinella
service.consommateurs@cuisinella.com-
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@mumu31570Bonjour Mumu31570,
Votre gestionnaire m'informe qu'une solution a été trouvée à votre problème.
J'espère que mon intervention vous a satisfaite.
Cordialement,
François, Service consommateurs Cuisinella -
@EcouteCuisinellaBonjour
Pour le moment je ne sais pas si la commande est annulée et si l'acompte sera remboursé. En effet, je n'ai pas encore eu de contact. Pouvez-vous me dire quelle est la solution qui a été trouvée ? merci
cordialement
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ContributeurBonjour
Dans cette Convention il y a une clause suspensive (Construction de la maison au lieu X..) accompagnée d'une date limite.. Tout repose sur l'interprétation de cette clause (Annule t'elle la commande en cas de non construction???).. Voir avec un Juriste lors de consultations gratuites en Mairie, Greffe, Maisons de la Justice.
Cette clause tient lieu de Loi entre les parties..
D'autre part le mot 'acompte' (les 31%..) figure t'il en toutes lettres sur le Bon de Commande?
Rappel: il est dangereux de s'engager à quoi que ce soit sur une Foire.. Pas de droit à rétractation, enfumages fréquents, prix pas si intéressants.
Une Foire doit seulement être l'occasion de voir, comparer, se renseigner (sans se faire enfumer..) mais en aucun cas de passer commande.. Les requins batteurs d'estrade sont à l'affut..
A+-
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@Afrikarnakmerci je m'en occupe rapidement
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bonjour
lors d'une foire,
paiement comptant avec un acompte versé de 31%.
pas de rétractation lors d'un achat sur foire ; sauf si demande de crédit affecté mentionné sur bon de commande ; dans ce cas 14 jours de délai de réflexion.
pour votre fils ; rien de tout çà ; en plus paiement comptant annoté et versement d'un acompte
un acompte est un engagement ferme d'achat
donc , s'il veut annuler , il peut mais il perd son acompte et au pire , le vendeur est en droit de lui demander de régler la totalité de la commande.
mais rien n'interdit une négociation auprès du vendeur et au bon vouloir du vendeur
La législation juridique et financière évolue en permanence...