Prélévement sans autorisation de ma part combien de temps pour r

Bonjour, durant près de cinq ans sfr a prélevé sans autorisation de ma part des factures qui ne me conserne en rien ,et je m'en suis rendue compte qu'a partir du moment ou l'on m'a prélevé un chiffre a 3 (439€) et j'ai était scandalisé que sfr ne veuille pas entendre parler des prélévements passés ,elle n'entends pas a rembourser d'ou j'ai sollicité ma banque puisque je n'es jamais donné d'autorisation de prélever a sfr ,ma banque n'avait pas des lors a payer les prélévements présentés par sfr (via leur banque),l'on me dit récupération possible sur 5 ans banque responsable du paiement ne pouvant opposer ma demande de reprises sur 5 ans .que dites vous ?