Vis cacher ou pas ?
étant actuellement propriétaire d'un Ford c-max année 2012 ayant 40 000 km. je viens de rencontrer un problème avec mon Ford. le turbo viens de me lâcher coût des frais 1300 euro. mais le soucis c'est qu'il n'est plus sous garanti. je voudrai savoir si je peu avoir un recourt en tant que vis cacher ou autre?
2 réponses
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bonjour,
je vous remercie pour votre réponse. oui tous les entretiens on été effectué chez Ford. donc a ce que je comprend je peu déjà faire mon courrier même si mon véhicule et pas encore réparer.
cdlt-
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Contributeur@celine.guillvous allez vite au garage , demandez un devis écrit ( ne jamais donner un accord verbal pour des réparations aussi importantes ) et dites au garage d'attendre avant d'entamer les travaux , car vous faites une demande de prise en charge auprès du service clientèle de la marque.
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ContributeurBONJOUR
un turbo qui lâche à ce kilométrage , ce n'est pas normal du tout
si vous avez respecté les préconisations d'entretien ( factures ) il faut faire un courrier (R/AR) au service clientèle de la marque en demandant une prise en charge totale pour la réparation en invoquant le vice caché ( articles 1641 et suivants du Code Civil )
vous donnerez une copie de ce courrier au concessionnaire où vous avez déposé le véhicule pour réparations
cdlt
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